SUPERVISOR DE REDE

Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.
Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.
Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas.
Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y dinámico.
Atrévase a unirse a Edenred y prepárese para prosperar en una empresa global que le ofrecerá un sinfín de oportunidades.
En Edenred todo gira en torno a la meritocracia.
Vienes como eres y contribuyes.
De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades.
Nos comprometemos a evitar toda forma de discriminación y a ofrecer a todos nuestros candidatos igualdad de oportunidades independientemente de su sexo y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio.
DESCRIÇÃO DE CARGO SUPERVISOR DE QUALIDADE E QUALIFICAÇÃO ÁREA/ DEPARTAMENTO Rede - Manutenção OBJETIVO DO CARGO Assegurar que a política de qualidade está sendo seguida pela rede credenciada através de processos bem definidos pela área, bem como os critérios de qualificação dos estabelecimentos.
Supervisar a equipe de qualidade e qualificação de rede garantindo a gestão dos recursos e auxiliando na evolução do desempenho deles.
TIPO DE CONTRATO (FORMA DE CONTRATAÇÃO) CLT (8 horas/dia) RESPONSABILIDADES Examinar e avaliar os processos existentes para identificar oportunidades de melhoria na política de qualidade.
Coletar e analisar dados operacionais para entender o desempenho atual dos processos.
Criação de processos e padrões de qualidade para a rede e qualificação.
Liderança de time.
Atuação conjunta com diversas áreas afim de acopanhar os processos de qualidade e qualificação do ínicio ao fim, direcionando demandas específicas para cada caso.
Organização de fila de protocolos e acompanhamento de SLAs.
Atuação junto ao time de TI e produtos para acompanhamento da usabilidade de ferramentas.
Criticar e analisar casos mais complexos envolvendo skills técnicos de mecânica automotiva.
Contratação e direcionamento de prestadores de serviços para acompanhamento de demandas específicas em campo.
Atuação conjunta com diversas equipes para garantir o bom andamento dos casos e maior assertividade dos pareceres, ser o elo entre as áreas técnica e de negócio, fazendo com que a excelência operacional da rede credenciada seja reconhecida como proposta de valor pelos clientes.
STAKEHOLDERS Internos.
Time de rede, comercial, operações, jurídico e produtos.
Externos.
Rede credeciada, clientes e prestadores de serviços.
REQUISITOS Hard Skills Formação acadêmica.
Engenharias, e áreas de exatas.
Idiomas.
Inglês (diferencial).
Experiência profissional.
Experiência com liderança de time, áreas de qualidade e processos, ter conhecimentos em mecânica automotiva.
Soft Skills Liderança, inteligência emocional, flexibilidade, resiliência e empreendedorismo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS Local de trabalho.
Campo Bom Formato.
Hibrido CNH.
não precisa ¡Aplica ahora y vibra con nosotros! Mentalidad Edenred - Somos una compañía única.
Estamos buscando nuevos compañeros que se sumen a la aventura Edenred con nuestra misma intensidad y pasión.
Te sentirás muy cómodo aquí porque que nos gusta dejar atrás los límites, mejorar, crecer y ganar constantemente.
Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que compartan nuestra ambición, que busquen acción, que nos desafíen a nosotros y a sí mismos para seguir avanzando día a día.
Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que quieran vibrar con nosotros.