SUPERVISOR DE SAC
Descrição da oferta de emprego
Atividades:
? Responsabilizar-se pela gestão do atendimento e pós atendimento a clientes;
? Gestão da equipe de atendimento aos consumidores e clientes (atendentes de SAC e aprendizes);
? Promover treinamentos para a equipe, aprimorando suas habilidades de comunicação;
? Elaborar relatório semanal de indicadores de desempenho dos atendentes de SAC (avaliações/tempo de atendimento/pausa);
? Controle de ponto/falta dos atendentes de SAC;
? Realizar a gestão dos chamados do SAC, incluindo o monitoramento diário do índice de reclamações e devoluções (número de ocorrências, tempo de resposta);
? Atendimento a clientes e consumidores. Atendimento a representantes, supervisores e gerentes de vendas;
? Realizar o cadastro de reclamações/devoluções no sistema Tactium;
? Realizar o redirecionamento de reclamações entre os setores. Monitorar e responder reclamações na página Reclame aqui;
? Analisar criticamente as respostas às reclamações. Analisar autorizações de devoluções de produtos;
? Analisar e propor melhorias nos relatórios de dados do sistema Tactium para registro de reclamações;
Requisitos:
Curso superior em andamento ou completo (Engenharia de alimentos, Administração ou áreas afins)
Desejável experiência em SAC e em indústria de alimentos;
Experiência em gestão de equipe.
?? Interessados deverão enviar o currículo para o e-mail curriculos@vilma.com.brTodas as nossas vagas também são destinadas para pessoas com deficiência (PCD).Local de trabalho: Contagem, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Detalhes da oferta
- VILMA ALIMENTOS
- Indeterminado
- 09/05/2024
- 07/08/2024
Local de trabalho: penha - sp atuação de segunda à sexta - horário comercial atividades: acompanhamento de entregas;relatórios da área;faturamento e cobrança;acompanhamento de logística reversa; rastreabilidade de companhaia aéreas e terrestre gestão de pessoas / equipe; requisitos do trabalho experiências......
A one search consulting, renomada empresa especializada em soluções de recrutamento e seleção, está buscando um profissional comprometido e qualificado para assumir a posição de supervisor de segurança para atuar junto a um cliente de destaque em palmeirante-to... estabelecer normas, regulamentos e procedimentos......
Requisitos do trabalho - habilidades em informática- experiência com pós vendas- conhecimento básico de mecânica dos equipamentos- conhecimento em máquinas de construção ( será o diferencial)- habilitação b enviar curriculo: *****@*****... gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços-......
realiza visitas a clientes efetivos para estreitar relacionamentos, divulgar a marca da empresa e novos lançamentos visando fidelizá-los ou detectar novas oportunidades de negócios... requisitos do trabalho experiência anterior na função... realiza visitas a clientes potenciais para a comercialização......
Fazer viagens e elaborar relatórios de visitas... prospectar, atender e visitar clientes, com foco na venda dos produtos e sua satisfação e pós vendas... residir em gravataí, cachoeirinha ou canoas... atender, orientar representantes no que tange aos materiais, às metas e à política comercial, bem como......
Salário: a definir regime de contratação: clt / efetivo... controlar os apontamentos de produção dos seus subordinados diretos... realizar periodicamente a avaliação de desempenho de seus colaboradores diretos e os apresenta à gerência... desenvolver métodos e processos de fabricação, por meio de estudos......
Requisitos do trabalho formação em gestão da qualidade, engenharia de produção, zootecnia ou medicina veterinária; experiência comprovada com processo de desossa; perfil de liderança, trabalhar em equipe e metas de produção; disponibilidade para trabalhar no turno da noite; possuir veículo próprio......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
Ferramentas de trabalho modernas (veículo, notebook, telefone via satélite, telefone celular etc)... cnh b flexibilidade de : viagens, horários ou moradia... suporte aos setores: juridicos (podendo atuar como preposto, fiel depositário, procurador ou representante da diretoria), dp/th/rh, carteira fiscal......
Requisitos do trabalho graduação em engenharia de alimentos, engenharia de produção ou áreas correlatas; desejável pós-graduação em marketing, gestão de projetos ou gestão em p&d; experiência em indústria; conhecimento em assuntos regulatórios relacionados à produtos de origem animal (produtos cárneos......
