SUPERVISOR DE VENDAS E ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
Profissional responsável por liderar a experiência dos clientes da carteira ativa, garantindo atendimento completo (360º), excelência no relacionamento, fidelização e aumento da conversão de vendas. Atua de forma estratégica na execução de tarefas operacionais, análise de indicadores e melhorias nos processos da área comercial.
Responsabilidades
* Realizar atendimento 360º aos clientes da carteira: catálogo, fotos, grades, estoques, lançamentos e suporte completo.
* Utilizar, monitorar e executar ações no CRM (RD Station), mantendo os dados e interações atualizados.
* Inserir e acompanhar pedidos na Plataforma de Vendas (Commerceplus) e ERP (Millennium), com foco em conversão.
* Gerar ou solicitar links de pagamento, boletos e cotações de frete.
* Gerenciar e atualizar planilhas de vendas e fechamentos mensais.
* Monitorar e apresentar indicadores de desempenho (KPIs) da área.
* Criar e responder e-mails comerciais com clareza e profissionalismo.
* Organizar pautas e follow-ups de reuniões quinzenais e mensais.
Objetivos da Função
* Garantir uma jornada fluida e positiva ao cliente, do primeiro contato ao pós-venda.
* Otimizar os processos de atendimento e vendas, com foco em eficiência e escala.
* Apoiar a liderança na tomada de decisões com base em dados.
* Aumentar o índice de recompra, satisfação e fidelização dos clientes da carteira.
Competências Técnicas
* CRM (preferência: RD Station)
* ERP (preferência: Millennium) e plataformas de e-commerce (ex: Commerceplus)
* Excel e Google Sheets (nível intermediário)
* Ferramentas de pagamento (link de pagamento, emissão de boletos)
* Processos logísticos (cotação de frete e envio)
* Escrita comercial e formal (e-mails e apresentações)
* Noções básicas de análise de dados e indicadores de performance
Competências Comportamentais
* Comunicação clara, empática e assertiva
* Proatividade e senso de urgência
* Organização e gestão de tempo
* Foco em resultado e metas
* Liderança colaborativa e motivacional
* Resiliência e adaptabilidade
* Senso de dono e comprometimento
Diferenciais Desejáveis
* Experiência prévia com atacarejo, distribuição ou vendas B2B
* Familiaridade com plataformas de atendimento digital (ex: WhatsApp Business, Zendesk, etc.)
* Vivência com automações de CRM ou fluxos de nutrição
* Conhecimento básico de indicadores de funil de vendas e pós-venda
* Ensino Super em Gestão Comercial ou áreas afins
Formato de Trabalho
* Presencial
* Carga horária: 44h semanais
* Segunda a sexta-feira
* Salário + Remuneração Variável (ganho entre R$3k e R$6k)
BENEFÍCIOS:
* Vale Transporte
* Cesta básica
* Plano odontológico
* Cursos com até 50% OFF
* Até 20% de desconto em produtos da empresa
* Bonificação de metas
REQUISITOS
• Experiência na função, pelo mínimo de 03 anos
• Ter prática com o pacote office
• Ter experiência em CS, pré-vendas, vendas e/ou atendimento ao cliente
• Ter experiência em liderança
Benefícios:
-. Plano odontológico
-. Cursos com até 50% OFF
-. Até 20% de desconto em produtos da empresa
-. Recompensa por tempo de casa
-. Cesta básica
-. Vale Transporte
-. Bonificação de metas (R$300/mês)
-. Plano Academia e Clube
Detalhes da oferta
- 2dots
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Competências necessárias: experiência comprovada em vendas e gerenciamento de equipes comerciais; excelentes habilidades de comunicação e liderança; conhecimento em estratégias de vendas; familiaridade com tecnologias e ferramentas de crm; habilidades com excel; disponibilidade de horários......
Requisitos experiência comprovada em fechamento de contratos e atendimentos no setor jurídico; habilidade para operar ferramentas de crm e google drive; excelente comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento ao cliente; perfil de closer, especialista em vendas e negociação; vivência em trabalhos......
Responsabilidades: apoiar no processo de prospecção de novos clientes; preparar materiais de apoio e apresentações comerciais; acompanhar os indicadores de vendas e colaborar na definição de metas; atualizar o crm com informações sobre os clientes; ajudar a garantir que todos os prazos e compromissos......
Elaborar relatórios de vendas e de atividades promocionais... participar de treinamentos sobre os produtos e técnicas de vendas... habilidade de persuasão e negociação... experiência prévia como promotor de vendas ou em áreas de atendimento ao público... proatividade, dinamismo e simpatia......
Além disso, a empresa oferece um ambiente de trabalho acolhedor com sala de jogos, área de confraternização, sala de descanso e de meditação e também uma copa completa com produtos da empresa à disposição... benefícios: va ou vr (r$30,00/dia) + vt ou vale combustível + plano de saúde unimed + plano odontológico......
Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente... proatividade e dinamismo... habilidade excepcional de comunicação verbal e escrita... experiência em ferramentas de crm... facilidade para trabalhar sob metas e prazos... quer crescer em vendas e ganhar bem? estamos contratando um(a) consultor(a)......
Criação de conteúdos atrativos, atendimento personalizado, acompanhamento de leads e fechamento de vendas de forma digital... prospecção de clientes: realização de pesquisas de mercado e abordagem ativa de potenciais clientes, identificando oportunidades de negócio e estabelecendo relações comerciais......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... a proposta salarial é de r$2......
Assistente de vendas contrata-se profissional para atuar como assistente de vendas principais atividades: atendimento e realização de chamadas para clientes em potencial, prospecção de novos clientes... requisitos do trabalho conhecimento em vendas ou atendimento ao cliente, conhecimento básico......
