SUPERVISOR OPERACIONAL (ATENDIMENTO ATIVO) - BANCO BV
Descrição da oferta de emprego
• Supervisionar atendimentos e o encerramento das tratativas técnicas, de acordo com os processos operacionais definidos.
• Interagir com as áreas de Qualidade e Backoffice para execução das ações de monitoramento, conforme critérios estabelecidos.
• Conduzir e registrar feedbacks aos colaboradores, promovendo melhorias e garantindo a eficácia dos processos.
• Acompanhar os resultados operacionais por meio de relatórios diários, metas, campanhas de premiação e indicadores de produtividade.
• Identificar desvios e implementar ações corretivas dentro de sua autonomia.
• Supervisionar a manutenção e a infraestrutura das lojas sob sua responsabilidade, em parceria com as áreas de apoio.
• Apoiar a equipe na resolução de dúvidas, análise de problemas e definição de estratégias de melhoria.
• Realizar reuniões periódicas para alinhamento de metas, diretrizes, feedbacks e resultados.
• Aplicar medidas disciplinares, conforme as normas internas da empresa.
• Monitorar assiduidade e pontualidade dos colaboradores, além de gerir alterações de jornada.
• Conferir e garantir a precisão dos registros de ponto da equipe no fechamento da folha.
• Organizar e conduzir campanhas motivacionais conforme diretrizes da empresa.
Requisitos
• Ensino Superior cursando ou concluído (Diferencial).
• Experiência com atendimento ativo (vendas cross selling).
• Domínio do Pacote Office (Word, PowerPoint, Outlook) e Excel em nível intermediário.
• Vivência em Gestão de Pessoas e experiência prévia na função de Supervisor(a).
• Diferencial: experiência nas áreas de retenção, cobrança e/ou ativo de vendas.
Informações Adicionais
• Local de trabalho: Mogi das Cruzes
• Escala: 6x1
• Modelo: PresencialLocal de trabalho: Mogi das Cruzes, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 ano
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 25R$ - 25R$
- 25/07/2025
- 04/01/2026
Benefícios: va ou vr (r$30,00/dia) + vt ou vale combustível + plano de saúde unimed + plano odontológico uniodonto + rede de descontos em lojas e restaurantes + desconto nos produtos + bolsa de auxílio educação de até 50% do valor do curso + atendimento médico (ortomoleculares e pediatria) + atendimento......
Descrição da vaga estamos procurando um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como especialista em atendimento closer na área jurídica... requisitos experiência comprovada em fechamento de contratos e atendimentos no setor jurídico; habilidade para operar ferramentas de crm e google drive......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
E será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente online; conhecimento em pacote office......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento presencial e online dos clientes para agendamento e reagendamento de consultas; controlar materiais, insumos, reposição e pedidos de suprimentos; realizar o suporte administrativo geral da clínica, incluindo contato com fornecedores e marketing; apoiar......
E será incrível se você tiver:experiência com atendimento ao público na área escolar... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino médio completo;experiência com atendimento ao público;experiência com vendas físicas ou online;conhecimento......
Funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... operações bancárias, companhia energética, energias renováveis... outros dados de posição salário mais benefícios: vt......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
