SUPERVISOR TELEVENDAS - SACOMÃ
Descrição da oferta de emprego
Treinar, desenvolver, acompanhar e motivar a equipe de Televendas Especial, a fim de atingir as metas estipuladas pela companhia.
Potencializar as entregas alinhadas às estratégias de todos os CDAs do Brasil.
Entregar todos os KPIs do Televendas com excelência.
Estreitar relacionamento com os stakeholders do NAV, a fim de alinhar e determinar as estratégias de vendas.
Estar alinhados com todos os comportamentos HEINEKEN e executá-los na prática.
Conectar-se com todas as áreas do NAV e da diretoria de Distribuição Indireta.
Garantir a excelência na jornada do cliente.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES
1.Treinar, desenvolver e acompanhar os integrantes da equipe, mantendo-os motivados e
preparados para superar seus resultados e buscar as metas diariamente.
2. Interagir junto aos CDAs na resolução de problemas que impactem a jornada do cliente,
assegurando que os pedidos entrantes pelo canal sejam faturados.
3. Analisar os relatórios gerenciais, acompanhando a performance de cada indicador e de cada
consultor desenhando um plano de ação para cada oportunidade encontrada.
4. Acompanhar o processamento das ordens, buscando o maior percentual de faturamento
(acima de 90%), evitando a perda por não faturamento ou devolução.
5. Aplicar feedback sempre que necessário, buscando sempre identificar a causa raiz, para
desenvolver o consultor.
6. Realizar monitorias para acompanhar a qualidade de atendimento de cada consultor e
identificar as oportunidades de melhoria, alinhando o respectivo plano de ação sempre que
necessário.
7. Sinalizar à coordenação sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido
à importância e nível de serviço prestado ao cliente.
8. Conectar com as demais áreas (internas e stakeholders), buscando oportunidades de negócio
e processos que melhorem a experiência do cliente.
9. Mapear a jornada do cliente, apontando as melhores práticas na atuação com foco em
satisfação e vendas.
10. Sinalizar à coordenação sobre qualquer indício de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede,
CRM, entre outros)
11. Garantir a aplicação de todos os procedimentos, valores e comportamentos da companhia, a
fim de evitar quaisquer desvios operacionais, que venham a lesar a HEINEKEN e,
respectivamente, seus clientes.
ESCOLARIDADE
Superior Completo em Administração, Comunicação Social (Marketing, Publicidade, Jornalismo ou Relações públicas), Logística, Comércio Exterior, entre outros.
REQUISITOS
Pacote Office Intermediário (Word, Excel e Power Point)
Conceito CRM (Customer Relashionship Management)
Internet e mídias sociais
Ótima redação e ortografia
Ótima comunicação verbal
Técnica de Vendas
Raciocínio lógico e matemático
Liderança
Habilidade para desenvolver pessoas
Conhecimento de indicadores de performance para perfil de vendas e atendimento ao cliente
Elaboração de Plano de Ação com base em relatórios gerenciaisLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Supervisor
Detalhes da oferta
- RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA.
- Indeterminado
- 28/09/2023
- 27/05/2024
A one search consulting, renomada empresa especializada em soluções de recrutamento e seleção, está buscando um profissional comprometido e qualificado para assumir a posição de supervisor de segurança para atuar junto a um cliente de destaque em palmeirante-to... vale refeição (vr) no valor de r$ 30......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
realiza visitas a clientes efetivos para estreitar relacionamentos, divulgar a marca da empresa e novos lançamentos visando fidelizá-los ou detectar novas oportunidades de negócios... realiza visitas a clientes potenciais para a comercialização dos produtos do seu segmento: apresenta a empresa e......
Local de trabalho: penha - sp atuação de segunda à sexta - horário comercial atividades: acompanhamento de entregas;relatórios da área;faturamento e cobrança;acompanhamento de logística reversa; rastreabilidade de companhaia aéreas e terrestre gestão de pessoas / equipe; requisitos do trabalho experiências......
Outros dados de posição jornada de segunda à sexta-feira das 08:00h às 12:00h e das 13:00h às 17:48hs benefícios da vagaopção pelo plano de saúde unimed nacional, para o colaborador e seus dependentes (50% de subsídio), alimentação – almoço ou janta (r$ 27,20 diário/média de r$ 598,40 mensal – desconto......
Supervisionar os processos produtivo... supervisionar a produção (atividades de fundição e usinagem), realizando a leitura e a interpretação de desenhos técnicos, e no efetivo acompanhamento nos métodos e processos produtivos no chão-de-fábrica; visando assegurar a confiabilidade nos processos de usinagem......
Enviar currículo para: *****@*****... garantir o atendimento dos planos de produção, visando atender as demandas necessárias; motivar, treinar e reter a equipe; segurança do trabalho, bem como as metas estabelecidas; responsável por manter um padrão máximo de aproveitamento da carne do osso e da carne......
Requisitos do trabalho - habilidades em informática- experiência com pós vendas- conhecimento básico de mecânica dos equipamentos- conhecimento em máquinas de construção ( será o diferencial)- habilitação b... gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos......
Pacote office usuário avançado, raciocínio lógico, visão de dono, empatia , resiliência, senso profissional crítico... outros dados de posição regime clt salário compatível com mercado nacional plr, plano de carreira assistência médica odontologia, laboratorial e hospitalar extensível a dependentes......
A consultoria destaque rh está em busca de um perfil da área comercial com experiência em vendas! você possui esse currículo ou alguém com essa vivência? então se candidata na nossa vaga! alguns pontos importantes sobre a vaga:- é uma vaga com contratação pj- você estaria atuando no ramo imobiliário......