SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO BILÍNGUE – LAPA/SP
Descrição da oferta de emprego
Tipo de Contrato: CLT
Local de Trabalho: Presencial – Lapa/SP
Escala: 5x2 – Horário das 09h00 às 18h00
Salário: R$ 6.553,19 + Benefícios Teleperformance (vale-refeição ou alimentação, assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, entre outros).
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue para atuar na supervisão de uma equipe de Experts em Interação, garantindo a excelência no atendimento, a satisfação do cliente e o alcance de metas operacionais.
O(a) profissional será responsável por acompanhar métricas, desenvolver planos de ação, orientar e motivar a equipe, além de realizar análises e monitorias de qualidade. Atuará em um ambiente dinâmico, com alto foco em performance, qualidade e adaptação a mudanças frequentes.
Responsabilidades:
Garantir o desempenho da equipe e uma experiência simples, humana e eficiente para o cliente.
Cumprir metas operacionais por meio do acompanhamento de indicadores e relatórios.
Resolver dúvidas e questões complexas, escalando quando necessário.
Conduzir reuniões com líderes, treinadores e gerentes para alinhar estratégias.
Alinhar os objetivos do time com a cultura e visão da empresa.
Motivar e inspirar a equipe, promovendo engajamento e alto desempenho.
Monitorar indicadores de performance e qualidade, realizando feedbacks regulares.
Realizar ações de desenvolvimento e reconhecimento dos colaboradores.
Gerenciar escalas e apontamentos de horas.
Participar de iniciativas corporativas de responsabilidade social.
Requisitos:
Ensino Médio Completo (desejável Superior cursando ou completo).
Experiência consolidada como Supervisor(a) de BPO.
Experiência prévia como agente em fluxos semelhantes.
Inglês mínimo B2 (preferencial nível C1) – Treinamento realizado 100% em inglês.
Conhecimento de KPIs operacionais e Pacote Office.
Habilidade com geração e análise de relatórios.
Adaptabilidade a mudanças e ambientes acelerados.
Detalhes da oferta
- TELEPERFORMANCE
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
Está localizado na cidade de palhoça/sc... além disso, a empresa oferece um ambiente de trabalho acolhedor com sala de jogos, área de confraternização, sala de descanso e de meditação e também uma copa completa com produtos da empresa à disposição... benefícios: va ou vr (r$30,00/dia) + vt ou vale combustível......
Remuneração: salário fixo de r$ 1... detalhes da contratação horário de trabalho: das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira... o candidato será responsável pelo fechamento de contratos de forma receptiva, atendendo clientes que buscam soluções jurídicas por meio de canais digitais......
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento......
A proposta salarial é de r$2... outros dados de posição para mais informações, acesse o link >>> https://www... e será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde... 800,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de va (r$700,00) + vr......
Outros dados de posição candidate-se agora pelo link >>> https://www... qual será o seu desafio? realizar atendimento presencial e online dos clientes para agendamento e reagendamento de consultas; controlar materiais, insumos, reposição e pedidos de suprimentos; realizar o suporte administrativo geral......
A proposta salarial é de r$2... o que você precisa saber sobre essa vaga?a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc... onde você vai trabalhar?em uma instituição educacional de ensino médio e pré-vestibular que está no mercado há mais de 10 anos......
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