SUPERVISOR(A) DE JORNADA DO CLIENTE

Supervisor(A) De Jornada Do Cliente - Liderança estratégica e operacional da jornada das escolas desde a entrada no funil comercial até transição para Sucesso do Cliente. Responsável por coordenar as subáreas de Jornada das Marcas, Onboarding e Experimentações, garantindo uma experiência fluida e eficiente para as escolas. No Dia a Dia Você IráDesenvolver, implementar e acompanhar estratégias para otimizar a jornada das escolas, alinhando objetivos de negócio e experiência do cliente; Gerenciar e desenvolvera equipe, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e alta performance; Monitorar indicadores de satisfação e engajamento, utilizando dados para tomada de decisões e melhorias contínuas; Conduzir projetos piloto e MVPs para testar e validar novas abordagens na jornada do cliente; Colaborar com áreas transversais, como Produto, Comercial e Atendimento, para garantir a coesão das iniciativas. Para Participar Do Nosso Processo Você Precisa TerExperiência em liderança de equipes multidisciplinares e gestão de projetos; Forte habilidade analítica e orientação para dados; Excelente comunicação interpessoal e capacidade de influenciar stakeholdersDiferenciaisExperiência prévia em empresas de educação, tecnologia ou consultorias estratégicas; Conhecimento emmetodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos. R-411O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:? Auxílio alimentação e/ou refeição Plano de saúde e odontológico Vale transporte Licença maternidade e paternidade estendida Auxílio creche para mães? Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass Incentivo à educação? Desconto em passagens aéreas#MaisDiversidadeAcreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArcoReferrals increase your chances of interviewing at Arco Educação by 2xSupervisor de Processos e Melhoria Continua - São Bernardo do Campo/SPSupervisor de Atendimento - Central SaúdeSupervisor/Supervisora de Armazém (Barueri/SP)Supervisor de Operações Logísticas - Guarulhos/ SPSupervisor de Operações - Duque de Caxias/RJSupervisor de recepção - Unidade Braz LemeGerente de Loja - São Paulo~- Zona Sul/SPVendas - Supervisor(a) de Mercado (AS SP - São Paulo/SP)Supervisor de Operações - São Bernardo do Campo/SPSupervisor Centro de Operação - Usinas RenováveisSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoSão Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 21 hours agoSupervisor(a) de Recepção | RADISSON RED IBIRAPUERASupervisor de Operações logisticas - Duque de CaxiasSupervisor (a) Produção ( Antibióticos) - MOMENTASupervisor de Operações (Instalação e Logística)São Paulo - SP e HíbridoEfetivoSupervisor de Operações- Receptivo de VendasSão Paulo, São Paulo, Brazil 4 months agoSupervisor de Operações- Receptivo de VendasSão Paulo, São Paulo, Brazil R$2,821. 45-R$2,821. 45 2 months ago#J-18808-Ljbffr