SUPERVISOR(A) DE OPERAÇÕES DE PAGAMENTOS

Supervisor(a) de operações de pagamentos - , líder em entretenimento digital nas Filipinas, chega ao Brasil! Iniciamos nossas operações no Brasil com o lançamento oficial da Digi Plus Brasil Interactive Ltda. , e já estamos 100% licenciados para oferecer experiências inovadoras no mercado de i Gaming. Estamos trazendo o sucesso de plataformas renomadas, como Bingo Plus e Arena Plus, para criar novas oportunidades e experiências incríveis para os brasileiros. Junte-se a nós e embarque nessa jornada de inovação e diversão! SOBRE A VAGA: As equipes de Pagamentos e Risco garantem a integridade operacional e a segurança da plataforma. A equipe de Pagamentos se concentra na eficiência e na reconciliação das transações, enquanto a equipe de Risco monitora atividades fraudulentas, conformidade e jogo responsável, ambas trabalham em conjunto garantido a eficiência da área de Risk. Requisito obrigatório: Necessário proficiência em inglês de nível Intemediario Superior B2 ou Avançado. No dia a dia irá colaborar para identificar e resolver problemas com a equipe da Filipinas, garantindo um ambiente estável e seguro para nossos clientes. O Supervisor(a) de Pagamentos será responsável por aprender os processos de pagamentos com a equipe de Manila na Filipinas e desenvolver materiais de treinamento para a futura equipe de Pagamentos no Brasil. Esta função envolve responder a problemas de desempenho de pagamentos e outras discrepâncias. O supervisor(a) ajudará com resoluções manuais, garantindo fluxos de transações suaves. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Aprender todos os procedimentos relacionados a pagamentos com a equipe de Manila. Criar documentos e guias de treinamento para futuros funcionários de Pagamentos. Monitorar a eficiência dos pagamentos e identificar falhas nas transações. Auxiliar a equipe financeira na reconciliação diária. Resolver manualmente problemas e discrepâncias de pagamentos. Ajudar a identificar e abordar as causas de transações atrasadas, altas taxas de recusa e chargebacks. Colaborar com a equipe de Risco e outros departamentos para resolver problemas. PROCURAMOS ALGUÉ M QUE TENHA: Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas. Orientação para detalhes com foco em precisão. Habilidade para trabalhar de forma independente. Conhecimento de sistemas e processos de pagamento é um diferencial. É necessária proficiência em inglês de nível intermediário superior ou avançado. Experiência prévia em i Gaming é desejável, mas não essencial. O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI: Plano de Saúde Amil; Plano odontológico Amil para você e seus dependentes; Vale refefeição e/ou alimentação, no valor de R$814,00 fixo mensal. O valor também é pago nas férias. Vale transporte, no valor diário da condução com desconto de 2% em folha; Auxílio Combustível, o valor do seu VT pode ser convertido em auxilio combustível pago sem desconto; Auxílio lente, no valor de R$214,00 a cada 6 meses; No dress code; Day Off no mês do seu aniversário. Snack & Cafefezinho & Chá, pra deixar o seu dia mais leve; Auxilio Creche, no valor de R$330,00 para filhos até 6 anos e 11 meses; Assistência funeral, extensivo a familiares (cônjuge, filhos(a), pai e mãe).