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SUPERVISORA DE TELEMARKETING

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Descrição: Buscamos uma Supervisora de Telemarketing para liderar nossa equipe de atendimento telefônico. A posição reportará ao Gestor Comercial ou à Diretoria, sendo responsável por organizar a equipe para alcançar metas de agendamento de visitas e garantir um excelente desempenho que resulte na captação de novos clientes e crescimento sustentável do Thermas da Mata.

Atividades/Responsabilidades:

Supervisionar o atendimento telefônico diário e avaliar o nível de confirmações de agendamentos.
Zelar pelo funcionamento dos equipamentos e treinar a equipe.
Eventualmente, entrar em contato com clientes para esclarecimentos e monitorar a qualidade do atendimento.
Manter o quadro de metas atualizado e elaborar relatórios semanais de desempenho.
Revisar e desenvolver materiais de apoio e "scripts" para os operadores.
Planejar campanhas motivacionais para alcance de metas.
Acompanhar indicadores e elaborar estratégias para alcançar os objetivos propostos.
Monitorar o clima organizacional.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Thermas da Mata
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 07/03/2024
Data de expiração
  • 05/06/2024
Vaga Atendente De Telemarketing Fortaleza
TALK TELEMARKETING

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