SUPERVISÃO PLENO DE CALL CENTER | BILÍNGUE | BARRA FUNDA/SP
Descrição da oferta de emprego
Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor de Call Center - bilíngue - precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e, principalmente, ser inspiração para todos.
Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
O que você fará:
• Identificar problemas relacionados ao desempenho, desenvolver um plano de ação para melhoria, implementar ações corretivas, até e incluindo a rescisão do contrato de trabalho
• Garantir que o serviço entregue aos nossos clientes atenda aos Indicadores-Chave de Desempenho (‘KPIs’) contratuais e às expectativas financeiras
• Gerenciar métricas de equipe e metas de retenção. Participar de discussões sobre motivos de atrito e causa raiz.
• Trabalhar em equipe com a Liderança do Site para desenvolver ações e melhoria contínua;
• Fornecer feedback aos membros da equipe sobre o coaching de chamadas e outras atividades diárias de desempenho e comportamento
• Manter-se atualizado sobre processos, políticas e procedimentos de trabalho internos.
Se você:
Tem disponibilidade para trabalho presencial na Barra Funda/SP;
Possui ensino superior completo ou está cursando;
Possui inglês intermediário;
Tem energia, engajamento e dinamismo;
Tem conhecimento intermediário em Excel;
Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores;
Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades;
Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESEmpáticoInteligência emocionalDecididoResponsávelComunicativoOrganizado
Detalhes da oferta
- Concentrix Brasil
- Indeterminado
- 10/07/2025
- 04/01/2026
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... sua missão vai muito além de encantar o......
Estamos em busca de um(a) concierge super talentoso(a) para se juntar à nossa equipe! se você é apaixonado(a) por oferecer um serviço excepcional e encantar nossos clientes, venha fazer parte do nosso time! responsabilidades realizar visitas internas e acompanhar demandas solicitadas; solucionar......
Entre no próximo capítulo da sua carreira e faça parte de projetos que fazem a diferença! acelere seu futuro conosco e prepare-se para conquistas incríveis... atenção meticulosa aos detalhes e habilidade de trabalhar com prazos rigorosos... tenha a chance de crescer em uma posição estável, desafiadora......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em sistemas de informação, ciências da computação ou análise e desenvolvimento de sistemas; experiência em framework... a carga horária é de segunda a sexta-feira - 08h às......
Outros dados de posição horário: segunda a sexta das 08:00 às 18:00 salário inicial r$ 3... 500,00 benefícios: vale transporte, vale refeição, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida enviar currículos: *****@*****... conciliações contábeis, controle de imobilizado, conciliação de impostos......
Realizar estudo de mercado e de concorrência (benchmarking); auxiliar nas ações de branding, visando fortalecer a imagem da instituição; participar de brainstorms com a equipe de marketing, buscando soluções criativas para atingir os objetivos de comunicação de cada campanha; inserir e acompanhar as......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no rio tavares, em florianópolis, sc... localizada em florianópolis... qual será o seu desafio? estabelecer contatos com fornecedores e clientes; realizar cotações de transporte, preparo de embalagem e interface com agente......
Horário: comercial benefícios: ?️ auxílio alimentação e/ou refeição ? plano de saúde e odontológico ? vale transporte ?? licença maternidade e paternidade estendida ? auxílio creche para mães ??♀️ cuidado com a saúde física: parceria com a gympass ? incentivo à educação ✈️ desconto em passagens aéreas......
Principais responsabilidades: escrituração fiscal de registros de entradas e saídas; apuração de impostos como simples, pis, cofins, ipi, iss, icms, icms-st... diferencial de alíquotas de icms, diferencial de alíquotas de icms-st, ir e cssl de empresas lucro presumido, irrf, csrf......
Requisitos do trabalho ensino superior completo (desejável); inglês fluente; ter atuado como motorista executivo ou de diretoria (desejável); conhecimento das principais vias e rotas do rio de janeiro; mínimo 3 anos de experiência... possuir cnh ear – categoria b ou acima; curso de direção defensiva......
