SYNGENTA GROUP CONSULTOR DE CS - LUIS EDUARDO MAGALHÃES/BA

Descrição da empresa ‍  Como é o dia a dia de #Cropwiser? Nenhum dia é igual ao outro e a gente ama esse dinamismo.
Aliamos um ambiente de startup com forte liberdade e autonomia + a expertise de uma empresa global de alto impacto.
Por isso, se você quer protagonizar a evolução do agro, fazer parte de um time f#d@ e viver um fast-paced environment, com uma baita abertura para novas ideias, chega mais! Estávamos à sua espera! ️ E o desafio de ser Consultor de Customer Success? O nosso Consultor de CS é responsável por conduzir nossos clientes em suas jornadas de Transformação Digital em campos produtivos de diferentes perfis, atuando desde o onboarding de novos clientes, implementação das nossas soluções e acompanhamento da jornada desses parceiros, até o processo de renovação com esses clientes.
Como Consultor da Syngenta Digital, você trabalhará em colaboração direta com o Time Comercial da Syngenta Digital.
Se você tem paixão pelo agro, acredita na agricultura digital e quer estar em uma das regiões mais “Tecnificadas” no agro do Brasil, então essa vaga é para você! Estamos construindo uma jornada de sucesso junto com nossos clientes, revolucionando o Agro juntamente com um time engajado e com grandes desafios.
Quer ter a chance de ser protagonista dessa grande mudança? Então vamos juntos! Descrição do emprego   Bora traduzir em atividades? Ser a voz do cliente (distribuidor) na Syngenta Digital, liderando-o durante todas as fases da sua jornada (onboarding, ongoing, suporte, produto); Mapear estrutura organizacional, stakeholders, processos, riscos diretos e indiretos; Ser responsável por uma carteira de clientes, aplicando estratégias de retenção (incluindo produtores); Alinhado com os objetivos estratégicos do cliente, assegurar que a entrega dos serviços seja de excelência; Realizar reuniões periódicas com os clientes, visando acompanhar sua evolução de acordo com os objetivos do cliente; Garantir a capacitação de toda a equipe do cliente, fomentando o uso, gerar insights para os stakeholderes envolvidos; Trabalhar com métricas de sucesso dos clientes, como.
health score, net churn, full adoption; Fomentar o uso das tecnologias e gerar insights para o time Comercial; Propor avanços e melhorias na jornada do cliente, buscando ganho operacional e financeiro.
Qualificações  E o que você precisa ter pra fazer isso bem?       Experiência em empresas de tecnologia, preferencialmente SaaS; Experiência como Customer Success Manager (CSM), ou papéis similares; Elevada capacidade de desenvolver e conduzir apresentações de resultados e reports; Conhecimento da ferramenta de BI (ou Tableau e Amplitude); Gainsight, Sensedata, Customer X, poderão ser um diferencial, bem como o conhecimento em Ciências Agrárias ou vivência com Agricultura; Visão de negócios; Capacidade analítica; Excelente domínio de comunicação oral e escrita; Alta capacidade de Organização; Resiliência;  CNH tipo B; Disponibilidade para Mudança para região de Luis Eduardo Magalhães/BA caso já não seja da região.
Informações Adicionais Além do ecossistema f#d@, o que você ganha com isso? A gente acredita que boas experiências começam dentro de casa — por isso, nossos benefícios cuidam de você em todas as dimensões.
saúde, bem-estar, família, carreira e qualidade de vida.
Plano de Saúde, com cobertura nacional — sem custo de mensalidade pra você ou seus dependentes; Plano Odontológico; Conexa Saúde.
acompanhamento psicológico e nutricional; Wellhub (Gympass).
para você e seus dependentes se movimentarem do seu jeito.
EAP (Programa de Assistência ao Empregado).
suporte psicológico, jurídico e financeiro; Auxílio-creche; Licença maternidade/paternidade estendida — porque presença também é cuidado.
Vale Alimentação/Refeição no iFood Card; Vidalink.
50% de subsídio em medicamentos com receita em farmácias credenciadas.
Acesso a plataformas de desenvolvimento pessoal e técnico; Seguro de vida; Parceria com o SESC-MG para aproveitar benefícios em educação, saúde e bem-estar; Horário flexível, independente do modelo de trabalho.