TECNICO FIELD SERVICE (ATENDIMENTO VIP | DIRETORIA E PRESIDÊNCIA)
Descrição da oferta de emprego
- Proporcionar um atendimento técnico exclusivo e de alta qualidade aos clientes VIP (Diretoria e Presidência), garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários através de uma resposta rápida e eficiente às suas necessidades.
Responsabilidades e atribuições
- Atender aos chamados dos usuários via telefone, e-mail, ferramentas de ticketing e pessoalmente: Responder rapidamente às solicitações dos clientes VIP através de diversos canais de comunicação.
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede: Identificar e resolver problemas técnicos de forma eficiente, garantindo a continuidade dos serviços.
- Criação, liberação e restrição de acessos: Gerenciar acessos de usuários, garantindo a segurança e a conformidade com as políticas da empresa.
- Registrar e acompanhar os chamados até a sua resolução: Manter um registro detalhado dos chamados e acompanhar o progresso até a resolução completa.
- Realizar configurações de usuários e equipamentos: Configurar sistemas e equipamentos de acordo com as necessidades dos clientes VIP.
- Manter a base de conhecimento atualizada: Atualizar continuamente a base de conhecimento com informações relevantes e soluções para problemas recorrentes.
- Participar de projetos de melhoria contínua: Contribuir para projetos que visem melhorar os processos e a qualidade do atendimento técnico.
- Reparos, instalação e manutenção de equipamentos: Realizar reparos, instalar e manter equipamentos essenciais para a operação dos clientes VIP, garantindo que estejam sempre em perfeito funcionamento.
- Manutenção preventiva: Executar rotinas de manutenção preventiva para evitar falhas e garantir a continuidade dos serviços, minimizando o risco de interrupções.
- Atualizações e upgrades: Implementar atualizações e upgrades de sistemas e equipamentos, assegurando que os clientes VIP tenham acesso às tecnologias mais recentes e eficientes.
- Relatórios e documentação: Elaborar relatórios detalhados e manter documentação precisa sobre os serviços prestados, facilitando o acompanhamento e a gestão dos equipamentos.
- Suporte técnico presencial: Oferecer suporte técnico presencial de alta qualidade, atendendo prontamente às solicitações dos clientes VIP e resolvendo problemas de forma eficaz e personalizada.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou relacionadas a área de TI;
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS);
- Experiência com software de gerenciamento de serviços (ITSM)
- Conhecimento em redes de computadores;Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AssistenteHABILIDADESsuporte técnicofield serviceatendimento vip
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 10/07/2025
- 04/01/2026
Benefícios: va ou vr (r$30,00/dia) + vt ou vale combustível + plano de saúde unimed + plano odontológico uniodonto + rede de descontos em lojas e restaurantes + desconto nos produtos + bolsa de auxílio educação de até 50% do valor do curso + atendimento médico (ortomoleculares e pediatria) + atendimento......
Realizar visitas a empreendimentospara manutenção dos equipamentos... monitorar, substituir e gerenciar asbaterias dos dispositivos... disponibilidade para visitas emdiferentes empreendimentos... apoiar na organização e controle doestoque de equipamentos... interesse por suporte técnico etecnologia......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento presencial e online dos clientes para agendamento e reagendamento de consultas; controlar materiais, insumos, reposição e pedidos de suprimentos; realizar o suporte administrativo geral da clínica, incluindo contato com fornecedores e marketing; apoiar......
# diferenciais: - experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico;- conhecimento em erps e sistemas de chamados;- noções básicas de redes e manutenção de computadores... # responsabilidades: - apoiar o setor comercial na organização de pedidos, orçamentos e atendimento a clientes;- auxiliar......
Habilidades: capacidade de diagnosticar e solucionar problemas técnicos, comunicação eficiente para atendimento a usuários e documentação de procedimentos... outros dados de posição buscamos um profissional comprometido com a excelência no atendimento ao cliente e na resolução de problemas técnicos......
Descrição da vaga estamos procurando um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como especialista em atendimento closer na área jurídica... requisitos experiência comprovada em fechamento de contratos e atendimentos no setor jurídico; habilidade para operar ferramentas de crm e google drive......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em enfermagem; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público na área da saúde; conhecimento acerca de legislação......
E será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente online; conhecimento em pacote office......
