TELEFONISTA

Telefonista (Temporária)Horário.
FDS AltLocal.
Núcleo de Atendimento da Praia BravaDepartamento.
Contact Center TelefoniaRequisitosMissão do Cargo.
ealizar, atender e direcionar ligações externas e internas, assim como prestar informações aos nossos Clientes, Colaboradores e Médicos Cooperados.
rincipais Atividades Realizar ligações internas e externas solicitadas pelos departamentos da Cooperativa Atender e direcionar as ligações de acordo com a solicitação do cliente Revisar e atualizar periodicamente a agenda telefônica, lista de funcionários e números de plantonistas, ramais HU, Sede, NAPB e lista de médicos Realizar ligações externas conforme a solicitação dos pacientes internados e informar ao departamento de escrituração do andar para controle Prestar informações de forma geral aos Clientes, Colaboradores e Médicos Cooperados referente as rotinas do HU e Operadora Manter os médicos do Hospital informados sobre quem está de plantão no sobreaviso do dia e manter as referidas escalas atualizadas na pasta da Telefonia Realizar ligações para os médicos de sobreaviso de acordo com a solicitação da área responsável Informar horários de funcionamento dos Núcleos de Atendimento, Laboratório e horário de visita do Hospital Unimed.
Informar os canais de agendamento e contato para consultas, exames de imagens e exames laboratoriais Informar aos Clientes os canais de Atendimento para realização de Reclamações, Solicitações, Sugestões e Elogios Solicitar a Monitoria revisão da Normativa da Telefonia todas as vezes que for informado mudança de fluxo nas rotinas do Hospital e Operadora Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.