TÉCNICO DE SUPORTE 1C
Descrição da oferta de emprego
Oportunidade para Técnico de Suporte
O que você vai fazer?
- Prestar o atendimento presencial das demandas recebidas.
- Diagnosticar e tratar, realizando o atendimento presencial de 2º nível.
- Solicitar o escalonamento do atendimento quando necessário.
- Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso dos softwares utilizados nas estações de trabalho, aplicativos, serviços Web, equipamentos e dispositivos de TI em geral.
- Executar intervenções nas estações de trabalho dos usuários, para diagnóstico ou atendimento de requisições de serviço, tais como instalação de softwares/drivers, configurações e demais ações necessárias ao atendimento das solicitações.
- Realizar conserto de equipamentos de TI, sem garantia, orientado pelo Técnico de Manutenção de Hardware.
- Elaboração de processo / procedimento com base nas atividades que realiza
O que você precisa saber?
- Operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório (Windows, MS-Office, Internet Explorer, Chrome, Firefox, Excel, etc).
- Conhecimento de rede de computadores, com e sem fio, bem como de protocolo TCP/IP.
- Conhecimento em elaboração e utilização de scripts e procedimentos de atendimento técnico de TI.
- Demais conhecimentos técnicos necessários a prestação dos serviços.
O que é necessário?
- Nível Médio completo
- Comprovação de experiência em Suporte Técnico de TI
O que nós oferecemos?
- Remuneração Full CLT
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Sonda Academy (plataforma própria de e-learning para o desenvolvimento de nossos colaboradores)
- PAE - Programa de apoio ao empregado: serviço de apoio e orientação psicológica, financeira e jurídica. (Extensível a cônjuges e filhos de até 21 anos, sem custo)
Qual é a escala e horário de trabalho?
- Escala 5x2 - Trabalha 5 dias da semana e folga 2 (necessário ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana)
Horário: 09:00 13:00 14:00 18:00
E a modalidade de contratação?
- Presencial
- O profissional vai trabalhar na oficina do cliente
Local da vaga?
São Paulo - SPLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- SONDA IT
- Indeterminado
- 07/08/2025
- 04/01/2026
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Experiência: conhecimento prévio em suporte técnico, incluindo hardware, software e redes... deve estar disposto a aprender e se desenvolver continuamente para oferecer o melhor suporte possível... capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente é crucial para função, especialmente......
Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresarealizar......
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