TÉCNICO DE SUPORTE DEPLOYMENT (PRESENCIAL)

Técnico de Suporte Deployment (Presencial) - Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing. A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento. **SONHAMOS GRANDE**:Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil. **Como é ser um Técnico Deployment?**O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais. **Responsabilidades e atribuições** Qual será a sua missão com a Penso?**- Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;- Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;- Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;- Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;- Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;- Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho;- Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas. **Requisitos e qualificações** O que esperamos que você traga de bagagem?**- ** Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo** em áreas relacionadas a T. I;- Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help desk;- Elaboração e controle de documentações de T. I;- Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória);- Que conheça conceitos de infraestrutura e backup;- Contamos com você para melhorar o ambiente de T. I de nossos clientes, fazendo a T. I trabalhar a favor do negócio!**Informações adicionais****Nossos Rituais**:**#PensoDay**A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos. Também há um happy hour, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas. **#PensoAcademy**A cada mês, lançamos um novo treinamento em nossa plataforma online. Fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário para o desenvolvimento dos colaboradores, além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam. **Benefícios de Ser PENSO**:Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores! Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional. Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem-estar:- Auxílio Creche: 0 a 24 meses R$ 677,00 e 24 meses a 60 meses R$ 593,00 (**)- Biblioteca com empréstimo de livros- Estacionamento com valet (*)- Modalidade de trabalho presencial ou híbrida (*)- Plano de comissionamento (*)- Plano de Saúde Amil- Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico- R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário- Sala de descompressão, refeitório, games e jogos- Seguro de Vida- Ticket de Refeição de aprox. R$ 660,00 por mês (R$ 30,00 por dia)- Vale-transporte (desconto simbólico de R$ 3,00*)**Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários**:- Até 50% em universidades (veja as instituições parceiras);- Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras);- Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras);- Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto;- Viagem: A Penso oferece descontos em viagens para os seus colaboradores, em parceria com a FlyTour/One Travel. O benefício inclui preços especiais para turismo de lazer, atendimento 24h00 ao viajante e opções de pagamento parcelado em até 12x, incluindo mais de 300 mil opções de hotéis e cotações em tempo real. (*) Confirmar com departamentos autorizados. (**) Benefício disponível apenas para colaboradores com filhos. **Encontre Sua Vaga Ideal**Escolha a oportunidade certa para você:**Vagas em Aberto**:**Gostou? Então confira abaixo as nossas vagas em aberto! Se inscreva e boa sorte!**: