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TÉCNICO DE SUPORTE SÊNIOR

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Técnico de Suporte Sênior - Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia. Procuramos **Técnico de Suporte Sênior **que queira aprender e transformar sua carreira. **Nesta função você irá**:- Abrir chamados em ferramenta tecnológica seguindo os padrões de qualidade e de bom atendimento. - Suporte a estruturação de tarefas, criação e atualização de KBs (documentação técnica de resolução de incidentes), execução de tarefas que requerem maior grau de complexidade e raciocínio lógico. - Acompanhar testes e homologações de versões de sistemas e de infraestrutura e rede;- Instalação, movimentação, adição, manutenção e troca de hardware e software mediante recebimento de solicitação e exceção. - Suporte remoto para Windows e G-Suite. - Suporte para dispositivos móveis (iOs e Android)**Ideal se você tiver**:- Tecncio na área de TI ou Superior Cursando- Possuir estudos técnicos na área de Informática- Possuir mais de 3 anos de experiência na área de atendimento técnico de informática (2° nível de atendimento - Field Services))- Conhecimento em serviço de campo;- Conhecimentos intermediário de informática;- Conhecimento específico da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia (Andoid e IOS) e Redes)- Experiência em atendimento ao cliente, Suporte e configuração a sistemas corporativos. **Modalidade de trabalho**: CLT - Presencial**Local**:Em frente a estação João Dias - São Paulo**Horário de trabalho**:De 07:00 as 16:00 SEG a SEX**O que você pode esperar de nós?**- Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. - Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. - Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. **O que oferecemos?**- SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. - SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social. - E muito mais!**+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração****Faça parte da nossa equipe! #VempraSONDA****#LI-TM1****#LI-ONSITE****#LI-NDI
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
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