Recepcionista bilíngue
Már*** ***** (XX anos)
Gerente em Mulher Feminina Cosméticos
UNIFEV
Rio de Janeiro,
Rio de Janeiro
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Gerente
Mulher Feminina Cosméticos
jul 2015
-
jan 2018
Gerenciamento da loja, liderança de equipe de vendas com foco em metas e aperfeiçoamento no atendimento a clientes, vendas no varejo, responsável pelo fechamento do movimento diário e rotina administrativa, preparação e realização de inventário da loja e auditoria geral. Principais realizações: *Criação de ações motivacionais e parcerias comerciais objetivando o aumento nas vendas; * Responsável pela melhora do ambiente de trabalho e clima organizacional, com ações efetivas e que demandavam poucos ou nenhum recurso; * Implantei a metodologia dos 5s.
Recepcionista
Studio S, Salão de beleza
out 2014
-
jun 2015
Atendimento ao cliente via telefone e presencial. Principal realização: *Implantei o sistema Trinks(Sistema de Gestão para salão), o que foi de suma importância para o salão, pois agilizou o atendimento e também ajudou a controlar as demandas do salão, tais como consolidação do balanço mensal, controle do fluxo de caixa, de vendas, de estoque, entre outros.
Intérprete - Inglês/ Espanhol/ Português
SINDMOB e FENAVEM
jul 2014
-
ago 2014
Acompanhar empresários estrangeiros e auxiliar nas negociações com empresários brasileiros/ Acompanhar empresários brasileiros e auxiliar nas negociações com empresários estrangeiros.
Formação
Letras, Português/ Inglês
UNIFEV
fev 1999
-
dez 2001
Licenciatura plena
Idiomas
Inglês - Proficiência
Espanhol - Intermediário
Informações Adicionais
Curso de Recepcionista em Meios de Hospedagem
Unidade Curricular: Mercado Hoteleiro; Excelência no Atendimento em Hospitalidade; Operação de Recepção; Termos Técnicos em inglês e Treinamento no Sistema CMNet(40 horas de treinamento no sistema).
CPE Certificate of Proficiency in English
Certificado de Proficiência em inglês - The University of Michigan - English Language Institute - 2003 & Anglo World Education, Bournemouth - UK - 1993
Trabalho Voluntário
Vivência na Alemanha, ministrando aulas de inglês para jovens como trabalho voluntário (2008 - 2010).
Curso de Secretária Executiva
Curso de Secretária Executiva, INE, Rio de Janeiro, RJ - 02/2015.
Carta de Apresentação
Sou licenciada em Letras português/inglês e pós-graduada em Psicopedagogia. Possuo experiência em recepção/atendimento ao cliente, bem como planejamento, organização e desenvolvimento de tarefas administrativas e burocráticas. Domínio do pacote office e línguas inglesa (fluente) e espanhola (intermediário). Tenho facilidade e agilidade no aprendizado. Sou dinâmica, competente e comunicativa. Morei na Inglaterra e Alemanha por 10 anos e retornei ao Brasil recentemente. Disciplina, foco, pontualidade e controle emocional foram características adquiridas ao longo dessa minha convivência com os alemães, principalmente. Estou aberta a novas experiências, mudanças e desafios profissionais. Possuo disponibilidade para início imediato. Caso seja necessário maiores informações sobre meu perfil profissional, estou a disposição. Agradeço a oportunidade de apresentação e entrevista. Márcia Jorge +55 21 97209-4415 Facebook https://www.facebook.com/marcia.jorge.505 Instagram @marciacjorge Linkedin https://www.linkedin.com/in/márcia-jorge-a3777626
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