Administrador / gerente administrativo / coordenador técnico

- Gestor das equipes de Departamento Pessoal, Recursos Humanos, Marketing, Atendimento e Higienização;
- Realizava a gestão dos clientes, interagindo e definindo estratégias para atendimento de suas necessidades e resolução de problemas;
- Responsável pela gestão dos indicadores das áreas de DP, RH, MKT e Atendimento, além de aplicar as estratégias corporativas para o atingimento das metas empresariais;
- Responsável pela implantação e gestão de software de ATS para a gestão do RH - Selecty, e suporte na implantação de sistema de atendimento integrado para os clientes e trabalhadores;
- Realizava treinamentos as equipes para conhecimento e desenvolvimento, disseminando melhores práticas e ferramentas corporativas; 
- Conduzia reuniões junto a clientes, apresentando resultados, cronogramas e status dos projetos em andamento;
- Gestão de equipe multidisciplinar, com experiências e níveis de formação variados;
- Resposnsável pela apresentação semanal de reports das áreas a direção da empresa, demonstrando os resultados, cronograma e prazos dos projetos em andamento;
- Gestão e controle de ações trabalhistas, interagindo com área jurídica terceirizada na definição de estratégias de defesa;
- Interação com fornecedores dos mais variados setores, a fim de validar propostas comerciais, definição de contratos e assinaturas destes;
- Interação com todas as demais áreas da empresa - financeira, comercial e tecnologia da informação, para definições de diretrizes, ajustes de processos e resolução de problemas.

- Coordenador técnico responsável pela área de infraestrutura elétrica e climatização das edificações Claro, Embratel e NET no estado do RS;
- Gestor da equipe de infraestrutura, composta por profissionais de diversas formações, como: engenheiros, administradores, especialistas e analistas técnicos e assistentes administrativos;
- Gestão de BPO, gerindo contratos junto a empresas parceiras, contratadas para as execuções das atividades técnicas, no que concerne supervisão e vistorias das execuções das corretivas, preventivas e preditivas realizadas. Gestão dos indicadores de performance e SLA, gestão dos custos fixos e variáveis, conduzindo orçamentos, aprovações e pagamentos aos parceiros;
- Análise e aprovações de projetos de implantações em infraestrutura civil, elétrica e climatização;
- Acompanhamento e gestão de projetos de implantação de infraestruturas, reformas e construções de estações da Claro no RS, contemplando sistemas elétricos de baixa e média tensão, sistemas de geração de energia (GMG), sistemas de climatização (ARCON), sistema de combate a incêndio (SDAI), sistemas de proteção contra descarga atmosférica (SPDA), além de edificações civis;
- Planejamento de custos de OPEX, trabalhando sobre orçamento definidos a fim de atender as metas da direção local para a área;
- Planejamento de investimentos em CAPEX, com o intuito de controlar a qualidade e disponibilidade da rede, visando minimizar impactos aos clientes e serviços ofertados pela Claro no RS e estados adjacentes;
- Controle de inventário da planta, construindo e controlando mecanismos através de relatórios e sistemas como SAP e portais próprios;
- Criação e gerações de relatórios gerenciais das atividades para acompanhamento e controle da gestão Claro RS.

- Atuação como técnico responsável pelas recuperações e preventivas nos circuitos de dados dos clientes corporativos da Comsat na região oeste do RS;
- Atendendo tecnologias e equipamentos diversos, como: roteadores, VSat - sistemas satélite, switchs, HUBs, rede lógica e elétrica;
- Atuação em home office baseado em Santa Maria, sendo responsável pela gestão dos ativos e sobressalentes da região, utilizando a ferramenta SAP;
- Gestão dos custos atrelados aos atendimentos através da ferramenta SAP;
- Atuação direta aos clientes para suporte e resolução de falhas.

- Atuou como fiscal responsável pela gestão das equipes de assistência técnica de comunicação de dados;
- Atividades relacionadas as manutenções corretivas, preventivas e instalações de circuitos de dados, voz e IP dos clientes corporativos da Oi na região do vale do Sinos e Serra;
- Gestão da equipe formada por especialistas, técnicos e assistentes administrativos atuantes na região supracitada;
- Gestão de estoque regulador de sobressalentes para atuação da equipe;
- Geração e controle de indicadores operacionais apresentados a direção da empresa;
- Interface com gestores da operadora Oi, apresentando os resultados operacionais, indicadores de atendimentos e definições de metas e planos de ação.

Especialização voltada a gestão de pessoas, com foco em gestão de talentos, equipes e desenvolvimento profissional.

Curso superior em administração.

Curso técnico em eletrônica.