Administração, atendimento a clientes, vendas
Isa*** ***** (XX anos)
Assessora da Diretoria em Fator Trade Transportes
Universidade Federal do Rio de Janeiro
Rio de Janeiro,
Rio de Janeiro
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Experiência
Assessora da Diretoria
Fator Trade Transportes
jun 2019
-
jun 2020
Gestão na rotina administrativa, operacional e financeira da Diretoria e do escritório . . Responsável por interação entre Departamentos. . Execução de todos os malotes da empresa ( recebimento e envio). . Realização dos Backups de todos os escritórios integrados (sistema Nasajon). . Atendimento à clientes e fornecedores. . Agendamento e organização de reuniões ( presenciais e vídeo conferências). . Reservas e compra de passagens aéreas e reserva de hotéis.
Executiva de contas físicas e jurídicas
Grupo Target
jan 2019
-
mai 2019
. Elaboração de estratégias de marketing junto a área Comercial ( incluindo marketing digital) . Atendimento à clientes Físicos e Corporativos . Negociação com fornecedores . Negociação de contratos. . Atuação de Venda Externa
Consultor de Atendimento Direto (Santiago do Chile)
Consultor de Atendimento Direto (Santiago do Chile)
fev 2017
-
mar 2018
. Atendimento à clientes do segmento PREMIUM . Negociação com fornecedores de serviços e contratos. . Encaminhamento de documentações, reservas de hotéis e passagens aéreas.
Gerente de Operação - Sócia Proprietária
Grupo Sobrancelhas Design
jun 2014
-
dez 2016
. Gestão da rotina administrativa e operacional ( responsável pelo CRM da empresa, com análise de performance através de criações de dashboars de indicadores ) . Recrutamento e Treinamento de equipe . Atendimento à clientes e fornecedores . Estratégia de Marketing (incluindo Mídia Digital) . Call center ativo e receptivo. Realização de eventos para venda de produtos e serviços da marca ( presencial e e-Commerce)
Gerente de Operação - Sócia Proprietária
Grupo Wiser Educação
mar 1998
-
mai 2014
. Gerenciamento da rotinao Operacional ( área administrativa, análise comportamental, atendimento a clientes e fornecedores). . Gestão de equipes . Venda de produtos e serviços na área de educação ( presencial e no e- commerce). . Call center ativo e passivo e participação de grandes eventos para divulgação da marca
Formação
Design
Universidade Federal do Rio de Janeiro
mar 1994
-
dez 1997
Idiomas
Inglês - Fluente
Espanhol - Intermediário
Português - Nativo
Informações Adicionais
OUTRAS QUALIFICAÇÕES
- Domínio do pacote OFFICE (Windows, Word, Excel) - PowerPoint - SAP SYSTEM (FI & MM), ERP SYSTEM - Autcad 2D e 3D - Diversos cursos em Gestão Empresarial: Analise Comportamental ( metodologia DISC), administração, operacional, comercial e marketing. Cursos realizados enquanto sócia-proprietária de 2 franquias, feitos em forma de workshops e práticas em grupo. https://www.linkedin.com/in/isabela-argolo-valente-65760935/
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