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Agente. comercial

Lai*** ***** (XX anos)
Consultor comercial em Personal Clean
Universidade Anhanguera
São Paulo
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Experiência
Consultor comercial
Personal Clean
mai 2019 - dez 2020 
Prospecção ativa e venda técnica personalizada de produtos de higienização para área alimentícia,
restaurantes , comércio e indústria.
Treinamento pós vendas, orientação quanto a utilização do sistema de automação, envio relatórios mensais
(CRM, DRE, agendamentos produtivos e impordutivos).
Assistente. comercial
Clean Magic
abr 2015 - abr 2019 
Atuação na área de serviços técnicos de limpeza, com identificação de público alvo, prospecção externa ou
via e-mail, apresentação técnica de serviços, fidelização por meio de relacionamento e acompanhamento da
qualidade da execução.
Consultora de relacionamento pleno
Tim celulares
set 2008 - abr 2009 
Atendimento ativo e receptivo de SAC Retenção e fidelização de clientes (pessoa física e jurídica);
Vendas de serviços e upgrades de planos;
Avaliação e encaminhamento para sinistro;
Retorno de chamados (dentro prazo).
Trabalhei neste tempo sanando dúvidas e com a identificação de problemas, tomando medidas necessárias
para resolução e satisfação do cliente da forma mais eficaz, em menor tempo possível.
Formação
psicologia
Universidade Anhanguera

          
        

        
        
        
        

          
Idiomas

          
          

            inglês - básico
          

          
        

        
        
        
        

          
Informações Adicionais

          
          

            habilidades e complementares
Possuo 7 anos de experiência na área comercial e administrativa, incluindo:
Prospecção interna ( mídias sociais, ferramentas online e telefone);
Captação e fidelização de clientes (gestão de funil de vendas) ;
Gestão de carteira(PFePJ), captação , fidelização, cross seling e up selling;
Acompanhamento de processo logístico, visitas técnicas e follow-up;
Acompanhamentos de métricas de vendas, KPIs.
Elaboração de relatórios de vendas, planejamento eestratégia com base no CRM.

Conhecimentos complementares
Pacote office (básico a intermediário);
Gestão redes sociais (campanhas, divulgação e captação de prospects) ;
Marketing Digital ( básico);
Canvas (básico);
Inglês (básico).
Cursos
Curso pré- vendas (Exact Sales)
Formação Assistente Virtual (Virtualizei)
Cursando Inglês, aulas particulares
Cursando Marketing Digital, Udemy - Cursando

          

          
        

                  
        
      

      
      
    

    

      
      

    

  

  
  

    

      

        
          
      

      

        
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