Analista administrativo | gestão de contas | gestão de projetos | gestão de pessoas | especialista em processos | liderança | performance |

Cargo: Gestão de Equipes – Analista de Processos Administrativos.
(Região: RS/SC/PR/SP/RJ/CO/NE).
Principais Atividades:
• Focada na gestão de equipes e projetos e gestão na área financeira,
• Controles relacionados a assuntos financeiros, KPIs e controles de
documentação;
• Análise de pagamento de fornecedores, emissão de pedido de compra de
fornecedor (PO);
• Mapeamento e controle de processos na área de implantação de redes de
telecomunicações;
• Realização de atividades que apoiam todos os projetos de implantação e
aceitação de sites: Vivo, Claro, Oi, TIM, SKY;
• Realização de pesquisas de desempenho de fornecedores e colaboradores;
• Elaboração de planos de ação para resolução de problemas;
• Implantação de novos processos de melhoria e resultados, definindo novos
treinamentos para os funcionários em relação aos processos de negócios e
sistemas integrados;
• Monitoramento e manutenção de KPIs de transformação digital;
• Saída dos painéis do Power BI.

Latin America Centralized – 07/2017 a 06/2019.
Cargo: Líder - Analista de Processos Administrativos.
(Região: RS/SC/PR/SP/RJ/CO/NE).
Principais Atividades:
• Desenvolvimento de processo de transformação digital para
implementação de novos processos, departamentos e novos sistemas para
apoiar as operações comerciais e financeiras;
• Desenvolvimento de otimização de processos para uma maneira inteligente
e eficiente de trabalhar;
• Construção em processo de imigração do departamento de processos para o
departamento central de SP, processos de Pedidos de Compra / Ordem de
Compras/ Pagamentos de Fornecedores;
• Otimização de recursos para a filial de Curitiba (reduzindo em 90% dos
funcionários do departamento de processo local) e melhoraria da receita e a
qualidade da entrega;
• Treinamento referente aos sistemas integrados na região da América Latina
(BOs e Fornecedores);
• Gerenciamento de KPIs;
• Construção de plataforma;
• Processo de controle interno.

Cargo: Líder de Departamento de Processos.
Período: 09/2015 a 07/2017.
(Região: SUL).
Principais Atividades:
• Responsável por gerenciar os Recursos locais do departamento de processos
na região Sul;
• Interface do cliente entender os problemas e dando suporte a equipe local
para lidar e resolver os problemas para melhorar o relacionamento com o
cliente;
• Apoiar os departamentos da região Sul para gerenciar os projetos e evitar os
Riscos;
• Gerenciamento de fornecedores (análise de pagamento de fornecedores e
emissão de pedido de compra do fornecedor);
• Controle de custo;
• Gerenciamento de KPIs;
• Construção de plataforma;
• Processo de controle interno.

Cargo: Gestão de contas| Atendimento| Analista de Processos Administrativos.
(Região: RS).
Principais Atividades:
• Gestão da carteira de terceirizados; gestão de contas do segmento bancário,
gestão comercial, atendimento ao público, análise de mercado;
• Análise e gestão de carteiras PF;
• Negociação diferenciada para clientes com maior grau de risco; atuação ativa
nas negociações;
• Forte atuação no fortalecimento de relacionamento com os clientes, abertura
de oportunidades e busca por resultados positivos para a companhia;
• Acompanhamento das ações cíveis adquiridas pelos clientes: Banco
Bradesco, Banco Finasa, Banco Toyota e BBV;
• Gerenciamento de contas, cobrança, recebimento e controle;
• Processo de pagamento, controle e rotina financeira;
• Responsável por gerenciar o departamento administrativo

Tecnólogo em Processos Gerenciais – 2021-2022 

Administração de Empresas