Analista CX | Analista de Backoffice| Analista de Suporte| Analista de Ouvidoria|
Cam*** ***** (XX anos)
Analista de Customer Care em Moip by PagSeguro
Universidade Cidade de São Paulo
São Paulo,
São Paulo
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Analista de Customer Care
Moip by PagSeguro
mar 2021
-
mar 2022
Atendimento receptivo e ativo , atendimento via chat , trativas de backlog por e-mail. Atendimento a Marktplace como por exemplo Nuvem Shopping , Sympla, Lojas Americanas , Atendimento B2B e B2C.
Analista de Customer Care
Concentrix do Brasil
jan 2019
-
fev 2021
Atendimento receptivo e ativo , atendimento via chat , trativas de backlog por e-mail. Atendimento a grandes marcas do ramo da construção cívil como : Votorantim Cimentos , Gerdau, Tintas Suvinil, B2B e B2C.
Analista CX ( Investimento)
Banco Moldamais
fev 2016
-
jan 2018
Atendimento receptivo e ativo , atendimento via chat , trativas de backlog por e-mail. Atendimento B2B e B2C.
Formação
Gestão estratégica dep pessoal
Universidade Cidade de São Paulo
fev 2011
-
jul 2012
.
Administração de empresas
Faculdade Carlos Drummond de Andrade
jan 2005
-
jul 2009
.
Idiomas
Inglês - Intermediário
Espanhol - Básico
Informações Adicionais
Cursos Extracurriculares
✓ Pacote Office Completo Avançado ✓ CPA 10 ✓ Curso de Customer Sucess
