Analista de atendimento assistente administrativo backoffice e cobrança

Área de BackOffice, realização do cadastro de novos clientes B2B, análise de risco, atendimento ao cliente via Whatsapp, email e telefone, envio de máquinas POS, configuração de máquinas, transações de teste, contato com o cliente pós venda, cadastro de contas bancárias, envio de comprovantes, confirmação de transações, baixas e emissão de nota fiscal.

Responsável pelo cadastro de novos clientes Pagseguro, tanto WEB quanto físico, contato telefônico e por e-mail com os clientes, análise de documentação de negociação, responsável por envio de máquinas, acompanhamento de prazos, solicitação de alteração de taxa. Utilização de sistemas como JIRA, TRELLO e CRM.

Total domínio do sistema da empresa, atendimento ao cliente tanto por telefone quanto pessoalmente, realização de cobranças de cotas condominiais, emissão de carta de cobrança, formalização de acordo, negociações, edição e revisão de contratos.

Total domínio do sistema da empresa, atendimento ao cliente tanto por telefone quanto pessoalmente, recepção de clientes, realização de cobranças de cotas condominiais, responsável por receber e distribuir documentos nos setores e recolhimento de assinaturas, responsável pelo arquivo do departamento e auxílio ao departamento, realização de acordos e emissão de boletos.

Recepção de novos clientes, orientação sobre os cursos, atendimento aos alunos (matrícula e rematrícula), atendimento telefônico, envio de e-mails, fax e manuseio de arquivo, fechamento de caixa e pagamento aos funcionários.

Graduação Letras- Licenciatura – Português/Inglês– concluído-2018