Analista de negócio / product owner / scrum master

Trabalhei por algum tempo no desenvolvimento de sistemas da equipe de operações do McDonald's no Brasil com outros analistas de negócios, projetando novas funcionalidades para os restaurantes do Brasil, incluindo melhorias fiscais. Além disso, também trabalhei no projeto de Market Adoption para o NOLAD como Analista de Negócios SR bilíngue, propondo soluções e aprimoramentos para as necessidades de negócios do cliente, sendo responsável não apenas por atender às demandas do cliente, mas também por oferecer melhores soluções em matéria de desempenho e experiência do usuário. Atualmente, estou trabalhando na criação de novas funcionalidades para os principais mercados do cliente, como os EUA e China. Costumo apoiar o Project Manager com requisitos, sugerindo soluções e apoiando reuniões com a área de negócios para entender suas necessidades, explicando as soluções recomendadas e negociando estratégias com a equipe operacional para aplicá-las eficientemente em Produção. O projeto é executado seguindo a framework Scrum e, devido à minha experiência, geralmente ajudo a tocar o projeto da forma mais ágil possível. Costumo apoiar as equipes de DEV e QA, esclarecendo requisitos, trabalhando como um elo entre eles e o cliente e, eventualmente, trabalhando informalmente como líder de equipe.

Como analista de negócios, há mais de dois anos, trabalho na conta do McDonald's na empresa. Inicialmente, trabalhei no primeiro projeto de desenvolvimento de sistemas da conta, em um dos mercados mais críticos do cliente (Japão), reunindo requisitos, criando, editando e revisando os documentos de especificação de design das funcionalidades. Fui o autor dos documentos de especificação de design das funcionalidades mais críticas do projeto, entre muitas outros, que estão sendo implantadas nas lojas do Japão para os Jogos Olímpicos. Adquiri a confiança de liderança do projeto para lidar diretamente com o cliente do mercado japonês, apoiando-os durante o processo de aprovação das especificações, esclarecendo e respondendo a perguntas sobre as especificações das funcionalidades.

Trabalhei como analista de requisitos no projeto da sede do Corpo de Bombeiros do estado usando o Scrum Framework, responsável pelo contato com o cliente sobre novas demandas e esclarecendo dúvidas sobre os recursos já entregues, além de responsável pela análise, gerenciamento e documentação dos requisitos do sistema. Eu era o ponto focal do projeto em relação às atividades diárias, apoiando a coordenação no gerenciamento do projeto, criando e apresentando reuniões do Status Report, trabalhando como Product Owner nas Planning Meetings e na realização das reuniões de Sprint Review. Eu costumava gerenciar a demanda usando o TFS por meio de queries, controle de capacidade e gráficos de burndown.

Fui responsável pela equipe de suporte dos sistemas de produção da SEFAZ (Secretaria de Finanças do estado), onde trabalhando com o Framework Scrum, seguindo as boas práticas do Lean, alcançamos a melhoria reconhecida do tempo de resposta, estabilidade e qualidade dos sistemas. Novos funcionalidades, melhorias e correções de bugs legados foram feitos respeitando o SLA e as necessidades do cliente. Portanto, reduzindo pendências de pendências; Suporte à equipe de métricas na análise de pontos funcionais, ajudando a abreviar o tempo de entrega. Sempre fui compromissado a cooperar com outras equipes envolvidas nas entregas dos sistemas, por exemplo, as equipes de QA e PMO. Eu tinha sob minha liderança pelo menos seis projetos ao mesmo tempo, contando com profissionais multidisciplinares, reunindo novas demandas, planejando sprints, conduzindo Planning Meetings, Status Reports, apresentando Sprint Reviews e participando de Retrospective Meetings, sendo responsável pelas entregas dos sprints do começo ao fim. Eu era responsável por todos os relacionamentos entre a Fábrica de Software e o cliente em relação ao desenvolvimento de sistemas. Fui responsável por criar e manter o cronograma de entregas, apoiar e substituir meus chefes quando necessário, criando e dando suporte as Solicitações de Mudanças, Termos de Abertura e Aceitação, Ordens de Serviço, corresponsável pelo ROI do projeto, treinando e fazendo check-ins de novos membros da equipe . Tínhamos uma meta em relação ao número de Pontos de Função entregues a cada mês, que sempre atingíamos, é claro, contando com a colaboração do cliente, que adquirimos ao investir esforços significativos no relacionamento com eles. Suporte às consultas de informações do PMO relacionadas à produtividade da nossa equipe. Como resultado, fui ativamente responsável por todo o ciclo de vida do desenvolvimento, desde a criação de das Ordens de Serviço, coleta de requisitos até a garantia e implantação do controle de qualidade, trabalhando como um link entre o cliente e a Fábrica de Software.

Análise funcional, testes e treinamento nos sistemas de RH do Tribunal de Justiça do estado. Aprovação de novos releases, análise de erros, abertura e acompanhamento de tickets para a equipe de solução.

Fui responsável pela criação e entrega de documentação, processos, dashboards, métricas (KPIs). Gerenciamento de orçamentos, dias de folga dos funcionários e férias. Suporte de terceiro nível para a equipe de técnicas de campo. Fui responsável pela a garantia da qualidade, analisando criticamente as métricas da equipe, identificando pontos de melhoria e sugerindo soluções. Assumi o papel de especialista da Microsoft. Eu era responsável por gerenciar as demandas fora do escopo, quotando seus custos com a equipe de vendas e planejando-as. Também fui responsável por determinar a prioridade das demandas do cliente, fragmentando as demandas entre as equipes de soluções apropriadas, planejando e monitorando sua execução.

MBA em Análise de Negócios / Business Partner

Ensino Superior / Graduação

Ensino médio / 2º grau técnico