Analista de negócios / comercial

Gestão da carteira de pedidos da rede de distribuição e dos clientes Key Accounts; realização de estudos detalhados do forecast dos clientes e da capacidade fabril; gestão de não conformidades relacionadas às entregas; mapeamento de processos e atualização dos procedimentos da área; acompanhamento dos indicadores comerciais (faturamento, entrega no prazo e previsão de demanda). 

Realização de orçamentos de novos produtos; análise das metas e do desempenho da área de vendas; negociação e revisão de preços; realização de pós-venda; acompanhamento da produção e da entrega de peças (amostras e primeiro lote de produção); análise de custo e de margem efetiva dos produtos. 

Treinamento durante cinco meses nas seguintes áreas: comercial, engenharia, produção, planejamento e controle de produção, custos, financeiro, crédito e cobrança, compras, importação, qualidade, logística, faturamento, TI e RH.

Análise de problemas de qualidade detectados pelo cliente; identificação de itens que falharam em campo – utilizando ferramentas da engenharia de produção - para posterior tratativa com time multifuncional; abertura e follow-up de ações corretivas; utilização da metodologia 8D para solução de problemas; contato com as concessionárias para adquirir informações referentes às reclamações externas; atuação no time de recuperação de custos de garantia.

Desenvolvimento e acompanhamento de documentação específica para novos produtos/processos (PPAP), conforme referencial das montadoras automotivas; análise de requisitos específicos dos clientes, encaminhando e acompanhando as ações de cada área; realização e acompanhamento de auditorias nos processos internos e em produção de lote piloto envolvidos na liberação de novos produtos ou melhoria contínua; comunicação aos clientes sobre alterações ocorridas nos processos e produtos.

Realização de auditorias nos processos internos e de inspeção nos produtos; verificação do correto funcionamento de poke-yokes; medição e liberação de peças; retenção/liberação de máquinas na ocorrência de problemas de qualidade nos produtos ou após manutenção corretiva; análise de falhas e resolução de problemas, dando suporte ás áreas de manufatura e SAC; elaboração, controle e atualização de registros de qualidade, auxílios visuais, matrizes de polivalência e alertas de qualidade; análise de ocorrências de qualidade nos postos de CARE/EV para posterior tratativa com áreas internas; emissão de documentação referente às não conformidades encontradas nos processos e/ou no produto, encaminhando aos responsáveis; treinamento à produção quanto à realização de inspeções no produto e quanto ao preenchimento de registros da qualidade.

Atualização e monitoramento de indicadores de qualidade; realização e análise de estudos de Controle Estatístico de Processo (CEP); utilização de ferramentas da qualidade como 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa; apoio à realização de coleta de amostras para inspeção da qualidade; acompanhamento das análises de falhas de qualidade no processo/produto; coleta de peças com problemas de qualidade para posterior divulgação às áreas internas; auxílio na investigação de causa raiz, buscando uma solução técnica para não-conformidades no processo e no produto

Realização de estudos e de listagens sobre o comportamento de clientes e de marcas das lojas (utilização do softwre SPSS); desenvolvimento de relatórios e de apresentações referente à inauguração de lojas; apoio à equipe de analistas de produtos; cadastro de campanhas relacionadas a produtos financeiros e auxílio na organização de cafés da manhã realizados pelas lojas.