Analista de operação e suporte
Fab*** ***** (XX anos)
Analista de Operações em GENERAL MOTORS MERCOSUL
HP HEWLETT PACKARD BRASIL
São Paulo,
São Paulo
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Experiência
Analista de Operações
GENERAL MOTORS MERCOSUL
mar 2013
-
nov 2019
Missões e tarefas Atendimento ao comité Executivo, planejamento e implementação de sistemas servidores e redes, atendimento a diversos membros da empresa suporte as concessionarias manutenção e suporte de equipamentos e sistemas operacionais
Analista de Operações
HP HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA
ago 2010
-
mar 2013
Missões e tarefas efetuada : Suporte ao clientes FEMSA(Coca-Cola) Atividade Suporte ao usuários e manutenção de equipamentos. BRISTAL MYERS SQUIBB FARMACÊUTICA: Atividade Suporte ao usuários e manutenção de equipamentos ITAÚ-UNIBANCO CENTRO EMPRESARIAL: Atividade Suporte Executivo aos Diretores da empresa e gerenciamento de rede.
Tecnico de Campo III
EDS Eletronic Data Sistems do Brasil Ltda
jul 2007
-
ago 2010
Missões e tarefas efetuadas : Suporte a microcomputadores e notebooks. Suporte ao usuário nas plataformas Windows - SAP – Rede Novell – Configuração, Administração e criação de usuário no Active Director.
Formação
Técnico Manutenção Notebooks
HP HEWLETT PACKARD BRASIL
jun 2009
-
dez 2009
Gestão da Tecnologia da Informação (Técnico)
Senai Almirante Tamandaré
jan 2006
-
dez 2007
Ensino Médio Completo
Escola Antonieta B. Alves
jan 1995
-
dez 1997
Idiomas
Inglês - Básico para leitura/Conversação e escrita
Informações Adicionais
Habilidades
• Windows • Windows Server • Office / office365 • SAP • VPN • Antivirus DLP • Redes Windows / Novell • Firewall • Video Conferencia • Acesso Remoto • Team viewer • MAC • Suporte Impressoras
Perfil
Profissional com 20 anos de sólida experiência em Tecnologia da Informação, destacando áreas e atividades abaixo: • Gerenciamento de projetos, implantação e manutenção de sistemas, e implementação de melhorias desenvolvendo trajetória em empresas multinacionais de grande porte. • Participação em projetos e changes de implantação de softwares • Administração de Active Directory, Bitlocker, SMS. • Instalação e configuração de SAP, suporte segundo e terceiro nível a sistemas operacionais Microsoft, softwares de engenharia (AutoCad, TeamCenter, NX, Hyperworks). • Gestão de Contratos de Consultoria (Asset Management; definição de Níveis de Serviço – SLA e treinamentos). • Profundo senso de Urgência e Resolução traduzidas por mais de 20 anos de altos níveis individuais de SLA.
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