Analista de recursos humanos/ atendimento/ cobrança

Atualmente exerço a função de Coordenadora de atendimento. Realizo a conferência de documentos de identificação, conferência dos cadastros e análise dos documentos apresentados para reconhecimento de assinaturas. Tratamento de não conformidades com cliente, presencialmente, por e-mail ou telefone, a fim de sanar dúvidas e solucionar problemas. Responsabilidades em geral com setor, gestão de pessoas.

Atuanação no núcleo de relacionamento com cliente, responsável por reverter casos de não conformidades através de pesquisas de satisfação, intermediando contato entre cliente e consultor técnico. Agendamento de revisões e entrega técnica de veículos.

Realização de cobranças ativa e receptiva. 
Negociações de formas de pagamento.

Curso na àrea de gestão de Recursos Humanos.