Analista de sistemas

Fui encarregado de prover suporte especializado aos usuários, assegurando a plena utilização dos sistemas desenvolvidos internamente. Minha atuação primordial concentrou-se no atendimento remoto aos clientes na área de telefonia, com foco na gestão avançada de PABX digital, prestando atendimento via telefone e WhatsApp. Além disso, trabalhei com infraestrutura de TI, garantindo a integridade e disponibilidade dos recursos essenciais para o funcionamento contínuo das operações. Fui fundamental na identificação e resolução de incidentes, bem como na implementação de melhorias estruturais, otimizando a eficiência dos processos. Destaco também minha habilidade na concepção e desenvolvimento de sistemas, utilizando linguagens como HTML, CSS, Javascript e Angular.

Ao longo de mais de uma década venho demonstrando sólida competência e profissionalismo. Minha experiência abrange, atuação na automação bancária onde realizei instalação e configuração de sistemas, garantindo ambientes operacionais eficientes e seguros, prestação de suporte técnico especializado a grandes clientes, oferecendo esclarecimentos precisos e soluções eficazes para otimizar a utilização dos sistemas. Execução de manutenções abrangentes em microcomputadores e ATM's assegurando a integridade e performance dos equipamentos.

Pós-graduação em MBA em Gestão de Banco de Dados SQL SERVER

Graduação em Ciência da Computação