Analista de suporte | técnico de telecomunicações | técnico em informática

Analista de Suporte em TI  - 01/12/2013 á 27/03/2020

- Suporte: Windows Server 2003,Windows Server 2008 e 2008R2,Windows Server 2012 ,XP,7,8,8.1e10.
- Experiência com: RAID,AD, DNS, FILE SERVER,DHCP, PRINT SERVER, WSUS,BACKUP /RESTORE,VMWARE, VPN, IIS, GPO e POLÍTICA DE SEGURANÇA.
- Experiência com Migrações : Windows Server 2008R2 para Windows Server 2012 | Outlook 2007 para G-Suite | Implantação: Connect Master: requisitos de instalação, compatibilidade, sistema operacional,correção, atualização no banco de dados e treinamento operacional para o funcionário.
- Vivência em ambiente crítico de TI (Nível 1 e 2).
- Troubleshooting em hardware e software.
- Experiência com projetos, orçamento,infraestrutura e design de novas filiais da Empresa.
- Topologia TCP/IP ,Firewall,Antivírus,Rukus, Ubiquiti UniFi,Roteadores,Switch e Access Point.
- Suporte: Protheus ,Crm, Nagios, Buppo,Certificados Digitais e Licitações de Governo.
- Configuração e suporte de contas de e-mails,(outlook 2007,2010,2013) ,reparo de pst, backup/restore e compactação.
- Gerência e controle de todos os dispositivos de informática das filiais: desktop,notebooke impressoras(cotação com fornecedores,organização,manutenção e entrega para o colaborador com termo de responsabilidade)

Auxiliar Técnico em informática - 01/11/2012 a 01/12/2013
- Montagem e manutenção de dispositivos de informática (desktop, notebook e impressoras).
- Formatação de sistemas operacionais windows ,impressoras e software compatível com as tarefas de cada departamento.
- Configuração de equipamentos DVR e CFTV.
- Infraestrutura: cabeamento cat5e, rack ,crimpagem de rj11 e rj45 e dispositivos de informática.
- Preparar salas de conferência : skype,zoom,meeting...
- Teste depontosderede etelefonia.
-Suporte técnico por telefone ,remotamente ou presencial.