Analista de suporte técnico TI, Segurança da Informação, Infraestrutura ERP / CRM / Sistemas Integrados, Administrador de Redes Arquitetura de Soluções • Técnico em eletrônica

•	Informática, TI, ERP / CRM / Sistemas Integrados (Analista)
Atendimento remoto e presencial nos sistemas desenvolvidos e gerenciados pela empresa;
NF-e, O sistema de NF-e é a solução para quem está migrando do sistema de NF-e gratuita do Governo, 
Restaurante apresenta a solução ideal para seu restaurante, bar, lanchonete e casas noturnas, 
Commerce traz uma solução prática que permite aos seus usuários a busca de resultados produtivos e simplificados, 
Clínica traz a solução para seu sistema de agendamento de consultar e organização financeira da clínica e/ou consultório, 
AUTO MECANICA traz a solução para gerenciar o tipo de serviços realizados para cada veículo de seu cliente, Indústria apresenta uma solução inovadora para sua gestão industrial, 
Pet Shop gestão de pet shop.

Suporte técnico a serviço da IBM no cliente BRFOODS, Videira, Campos Novos, Herval D, O.
Atendimento de 1º e 2º níveis aos usuários internos e externos de acordo com as boas práticas de mercado; Identificar e documentar problemas de ambientes de infraestrutura e executar os processos de correção, e inserir na base de conhecimento no service now.
    Gerenciar usuários de rede, aplicar as melhores práticas no gerenciamento dos  de AD (Diretório Ativo), arquivos, Citrix, Storage, sistema de backup e demais serviços dos servidores assim como a conectividade com a rede de dados e voz, atendimento a incidentes críticos, instalação, configuração e atualização de softwares, e hardwares, quando necessário;
  Controlar as licenças dos softwares e dos servidores quanto a sua utilização, visando manutenção do serviço prestado;
   Detectar e resolver falhas de hardware, através de conhecimento técnico e/ou manuais de suporte, aplicando uma solução imediata ou através de chamado para o fornecedor dos equipamentos. Manter bom relacionamento com clientes (interno) e parceiros.
  Manutenção nos sistemas fornecidos pela empresa.
  Registro dos incidentes quando o usuário está sem acesso ao portal no sistema Service Now.
Filtragem e encaminhamento para demais grupos solucionadores.
  Relacionamento direto com as demais equipes da empresa no país.

Tecnologia da informação 

Curso técnico em eletrônica