Analista de treinamento

Fab*** ***** (XX anos)
PROFESSOR DE MBA (PJ) em Anhanguera Educacional
Universidade Bandeirante de São Paulo
São Caetano do Sul,
São Paulo
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
PROFESSOR DE MBA (PJ)
Anhanguera Educacional
abr 2020 - nov 2020
• Ministrar o ensino de disciplinas para os cursos: MBA em Gestão Estratégica de Negócios; MBA em Gestão de Projetos; MBA em Gestão de Pessoas; Psicologia Organizacional. • Cumprimento do plano de trabalho segundo a proposta pedagógica e a legislação educacional. • Aplicação de aulas remotas com o uso de softwares corporativos.
REDATOR PUBLICITÁRIO (FREELANCER)
CrossOn Propaganda 4x4
abr 2020 - out 2020
• Cuidar da originalidade e clareza em todas as entregas verbais da marca. • Critério criativo para ajudar a construir a marca a longo prazo. • Criação de textos para campanhas publicitárias. • Relação direta com Diretor de Arte para definição de estratégias criativas e de negócio.
EMPREENDEDOR
Amarelo Chocolate
fev 2020 - Atualmente
• Administração financeira. • Gerenciamento de loja online. Produção de comunicação visual. • Gestão do marketing digital. • Compras e negociação com fornecedores. • Revisão e manutenção de documentos. 
COORD. PÓS-GRADUAÇÃO
Anhanguera Educacional
ago 2018 - dez 2019
• Gestão de operações de ensino superior. • Entrega de metas e resultados financeiros. • Melhoria contínua dos indicadores de processos e resultados. • Desenvolvimento de lideranças e gestão de recursos humanos. • Revisão e manutenção de documentos conforme a legislação educacional.                  • Treinamento da equipe comercial. • Manutenção e expansão da base de alunos.
COORD. CURSO TURISMO
Anhanguera Educacional
jun 2017 - dez 2019
• Gestão do time pedagógico - acompanhamento dos indicadores aprendizagem/disciplina. • Recrutamento e seleção do time pedagógico. • Acompanhar a campanha de matrículas junto à equipe comercial (indicadores e metas). • Revisão e manutenção de documentos conforme a legislação educacional.            • Manutenção e expansão da base de alunos. • Produção e gestão de eventos para a unidade de negócio. 
COORD. CURSO PUBLICIDADE
Anhanguera Educacional
jan 2017 - dez 2019
• Gestão do time pedagógico - acompanhamento dos indicadores aprendizagem/disciplina. • Recrutamento e seleção do time pedagógico. • Acompanhar a campanha de matrículas junto à equipe comercial (indicadores e metas). • Revisão e manutenção de documentos conforme a legislação educacional. • Manutenção e expansão da base de alunos. • Criação de conteúdo digital direcionado ao público interno e externo da unidade de negócio.
PROFESSOR UNIVERSITÁRIO
Anhanguera Educacional
mar 2013 - jun 2018
• Ministrar o ensino de disciplinas para os cursos: Jornalismo; Produção Audiovisual; Publicidade; Tecnólogo em Marketing; Tecnólogo em Logística; Tecnólogo em Recursos Humanos; Administração; Ciências Contábeis. • Cumprimento do plano de trabalho segundo a proposta pedagógica e a legislação educacional. • Participação de reuniões dos colegiados. • Orientar desenvolvimento de projetos de TCC. • Integrar bancas examinadoras de TCC.
SUPORTE PÓS-VENDAS
Sitel (Cliente: HP)
nov 2007 - nov 2010
• Realizar atendimento bilíngue (Português-Espanhol) B2C. • Registrar no sistema a solicitação e proceder ao suporte técnico de Handhels da HP. • Verificar garantia do produto. • Vendas de reposições.
SUPORTE TÉCNICO
Vermont Contact Center (Cliente: Logitech)
jun 2007 - nov 2007
• Realizar atendimento bilíngue (Português-Espanhol) B2C. • Registrar no sistema a solicitação e proceder ao suporte técnico de periféricos de computador (mouse, teclado, joystick etc.) da Logitech. • Verificar garantia do produto. • Vendas de reposições.
PROFESSOR UNIVERSITÁRIO
Uniban
fev 2007 - dez 2012
• Ministrar o ensino de disciplinas para os cursos: Jornalismo; Produção Audiovisual; Publicidade; Tecnólogo em Marketing; Administração; Ciências Contábeis. • Cumprimento do plano de trabalho segundo a proposta pedagógica e a legislação educacional. • Participação de reuniões dos colegiados. • Orientar desenvolvimento de projetos de TCC. • Integrar bancas examinadoras de TCC.
AGENTE ATENDIMENTO
Teleperformance (Cliente: Alcatel)
mar 2006 - abr 2007
• Realizar atendimento bilíngue (Português-Espanhol) B2B. • Registrar no sistema a solicitação e proceder ao apoio da área de manutenção dos clientes da Alcatel. • Acompanhamento das operações de manutenção. • Desenvolvimento de conteúdo didático para a equipe de operadores. • Atuar como instrutor de treinamento dos processos para o atendimento
SONOPLASTA
Ultracomunicação
jun 2005 - set 2005
• Produção de áudio para publicidade (jingles, spots, carros de som etc.). • Programação de rádio indoor. • Mixagem e produção de CDs musicais. • Manutenção dos equipamentos do estúdio. • Manutenção de campanhas de rádio indoor. 
ASSISTENTE TÉCNICO DE ÁUDIO
Senac/SP
abr 2003 - out 2006
• Assistência técnica de aulas dos cursos: Locutor de rádio; Sonoplasta; Ator. • Montagem e operação de mesa de áudio. • Manutenção dos equipamentos do estúdio.
Formação
Administração e Negócios
Universidade Bandeirante de São Paulo
fev 2008 - jun 2009
Pós-graduação
Comunicação Social – Jornalismo
Universidade Cruzeiro do Sul
fev 2000 - dez 2004
Bacharelado
Idiomas
Espanhol - Nativo
Português - Nativo
Inglês - Intermediário
Informações Adicionais
Resumo
Formado em Comunicação Social, com pós-graduação em Administração e Negócios e DRT de radialista. Trabalho desde 2003 até hoje na área da educação. Iniciei com cursos técnicos, seguindo para o Ensino Superior, até chegar a coordenador/gestor e docente na Pós-graduação. Em paralelo tive outras ocupações como produtor audiovisual, redator, atendimento pós-vendas, suporte técnico e instrutor de treinamento. Atualmente atuo também no varejo com a administração e comunicação de uma loja virtual. Possuo a capacidade de resolução de problemas. Em todas as empresas pelas quais trabalhei, sempre direcionado ao espírito inovador com o intuito de encontrar alternativas de melhoria contínua. Ao longo dos anos, desenvolvi uma boa comunicação escrita que me permite produzir conteúdo textual e audiovisual, material de treinamento e desenvolvimento e documentação para gerenciamento de negócios. Possuo a capacidade de liderança. Consigo trabalhar com equipes simultâneas e heterogêneas, formando e fortalecendo as relações do grupo no contexto corporativo. Por fim, meu desemprenho e produtividade me permitem que eu atue como empreendedor, gestor de equipes, desenvolvedor de pessoas e criador de conteúdos.
Certificados
TECH RECRUITMENT- DevSkiller (2021).

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO PARA ALTA PERFORMANCE - Gupy (2020).

COACH - iPed (2015).

RADIALISTA LOCUTOR - Senac/SP (2001).