Assistente administrativo/ assistente de beneficios

Atendimento ao colaborador Rede D'or/ Atendimento clientes Laboratórios Richet/ Rede D'or

Agendamento de exames clínicos e de imagem, testes de covid, coletas domiciliares, orçamentos, envio de preparos, ordens de serviços, laudos de exames, esclarecimento de dúvidas, conferência de documentos, elegibilidade de convênios, autorização, emissão de notas fiscais.

Responsável por executar todas as rotinas referentes a área Administrativa, tais como: 

Suporte a equipe comercial: Elaboração do cronograma de implantação, seguindo as datas de vigência e as cláusulas contratuais; recepção de documentos e validação de propostas de adesão aos planos de saúde, dental e seguro de vida; envio mensal de relatórios às Operadoras (movimentação cadastral) com o total de inclusões, exclusões e alterações cadastrais do período; elaboração de relatórios gerenciais; baixa de pagamentos no sistema; atendimento aos segurados ( e-mail, telefone e presencial) esclarecimento de dúvidas sobre valores, coberturas e carências, acompanhamento de pedidos de autorização, reembolso, portabilidade, registro de reclamações, indicação de rede, envio de boletos, relatórios de coparticipação, materiais informativos sobre os planos comercializados e kits contendo carteiras e manuais de atendimento.

Atendimento aos Referenciados Golden Cross por email e telefone, prestando informações sobre andamento de processos, envio de faturamento e documentos, atualizações cadastrais, recursos de glosas, confirmação de pagamentos, cadastro de staff, inclusão de códigos de naturezas, credenciamento de novos parceiros e esclarecimento de dúvidas no acesso ao site.

Atendimento aos clientes, sobre serviços, seguros e promoções dos cartões Losango Visa, dúvidas em relação ao  preenchimento de propostas, emissão e desbloqueio de cartões de crédito, apresentação dos produtos mais adequados às expectativas de cada cliente.

Curso RP 2.0 - Recolocação Profissional  
Preparação para o mercado de trabalho.

Curso de aperfeiçoamento profissional, concluido em 12/2020.

3 grau completo