Assistente de atendimento

San*** ***** (XX anos)
Gerente de Produção/Administrativo em Fokus Microfilmagem e Digitalização(CODEMIG)
Faculdade Anhanguera
Santa Luzia,
Minas Gerais
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Gerente de Produção/Administrativo
Fokus Microfilmagem e Digitalização(CODEMIG)
jan 2015 - jan 2016
Montagem de filial bem como todas as rotinas administrativas e comercial que
envolvem pessoal e compras. Coordenação de equipe para cumprimento de prazos, logística de produção, controle de qualidade e negociação com cliente CODEMIG.
Assistente de Relacionamento com Cliente / Auditora Interna
Cera Ingleza Indústria e Comércio
set 2011 - abr 2014
Atendimento das demandas do SAC, repassar informações aos departamentos afins, analisar criticamente as ações, solucionar as manifestações dos clientes e consumidores. 
Elaboração de relatórios, acompanhamento dos procedimentos e rotinas de Gestão de Qualidade ISO 9001 e Sistema 5S que envolve o SAC. Auditora Interna de Qualidade.
Formação
Marketing
Faculdade Anhanguera
mar 2019 - dez 2020
Curso    Superior    de    Tecnologia    em Marketing   visa   formar   profissionais   capazes   de   gerenciar   as   relações   da   empresa   com   seus   respectivos mercados-alvo.   Com   uma   postura   ética   e   compromisso   social,   busca   a   eficácia   por   meio   de   decisões estratégicas   de   marketing,   relacionadas   ao   produto,   ao   ponto   de   venda   e   as   demais   empresas   do   canal de   marketing,   da   comunicação   integrada   de   marketing   e   das   decisões   relacionadas   ao   preço com   habilidades para   tomada   de   decisões   de   marketing,   nas   organizações   citadas   ou   em   sua   própria   empresa.   Pode ainda,    desenvolver    ações    de    marketing    em    agências    de    publicidade,    prestar    serviços    de    análise mercadológica,   estudos   de   viabilidade   de   produtos,   pesquisa   de   mercado,   planejamento   de   marketing   e planos   de   marketing,   acompanhando   o   processo   de   implementação   e   avaliação.
Informações Adicionais
Outras atividades
Durante os intervalos em que não houve registro em carteira, realizei serviços de atendimento virtual, prospecção e agendamento de visitas com clientes para venda de produtos google, preenchimento de planilhas através do sistema CRM. Acompanhamento e controle de contas, emissão de notas fiscais, e rotinas administrativas. Free Lancer como vendedora e assistente de marketing na empresa INET Sistemas;

Tenho conhecimento em elaboração de orçamentos e envio dos mesmos via fax e ou e-mail cotação, licitação preenchimento de cheques e recibos vendas e pós vendas telefonista arquivamento de notas fiscais e documentos contábeis. Elaboração e criação de procedimentos e rotinas com base nas normas de qualidade ISO 9002 bem como responsável pelo curso e treinamento para sua aplicação. Emissão de nota fiscal e ordem de serviço envio de mercadorias para clientes controle de estoque de mercadorias informatizado contato com clientes.