Assistente de relacionamento ao cliente ou operador de atendimento
Joã*** ***** (XX anos)
Operador de Atendimento em Central Nacional Unimed
Escola de Enfermagem da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de São Paulo
São Paulo,
São Paulo
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Operador de Atendimento
Central Nacional Unimed
out 2018
-
mar 2019
Análise de cobertura contratual (Prestador e Usuário), Indicação de rede credenciada, Autorização de Procedimento Médico Hospitalar, contato com médico auditor para relato do relatório médico e resultados de exames, para liberação de internações clinicas, cirúrgicas e procedimentos de urgência, verificação de vagas na rede credenciada e acionamento do serviço de remoção para transferência de pacientes quando necessário.
Técnico Atendente de Regulação Médica
Serviço Social Construção Civil Do Estado de São Paulo - SECONCI
jun 2016
-
out 2018
Regulação de Urgência e Emergências para todo o Estado de São Paulo via SUS, regulamos procedimentos médico hospitalar para pacientes com risco eminente de morte, viabilizando vaga na rede SUS com o recurso necessário, contato com gerenciamento de leitos e médicos chefes de toda rede SUS para verificar leitos e vagas disponíveis no SUS (UTI, UTI-NEO, Enfermaria, Serviços e Exames de Alta Complexidade), Envio de relatório médico solicitação de vagas via e-mail e fax para rede SUS, controle dos casos que entram via sistema SUS e distribuição dos casos para os médicos reguladores da central de atendimento CROSS, Secretaria da Saúde de São Paulo.
Assistente de Relacionamento ao Cliente – Pleno
ADMSERV – Beneficios e Serviços Ltda – ME – Grupo Gèia
Suporte a equipe de benefícios do RH da empresa cliente – Grupo Comolatti, recepcionando toda documentação, e intermediando junto as Operadoras de Saúde Inclusão e exclusão de titulares e dependentes, distribuição das carteirinhas de AM e AO para todas as filiais da empresa, contato com os responsáveis do RH das filiais, suporte aos colaboradores com as autorizações de procedimentos médico hospitalar, agendamento de consulta, recurso de coparticipações indevidas, negativas de procedimentos médico hospitalar junto as operadoras de saúde e solicitações de reembolsos dos executivos da empresa.
Formação
Técnico de Enfermagem
Escola de Enfermagem da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de São Paulo
fev 2020
-
Atualmente
Ainda em andamento, conclusão do curso em 2022
Recomendaciones
ADMSERV – Beneficios e Serviços Ltda – ME – Grupo Gèia
Renan Alex (Você ocupou uma posição superior) :
João é um colaborador extremamente comprometido e responsável. Sempre zelou pela entrega com qualidade, atendendo ao prazo estipulado. No tempo em que trabalhamos juntos, manteve um bom relacionamento com os clientes e colegas.
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