Assistente de Suporte ao Cliente | Assistente de Customer Success | Assistente de Relacionamento com o Cliente

Realizar o atendimento ao cliente interno via chat utilizando script de atendimento | Buscar orientação e encaminhar em nível superior demandas não previstas em script.
Reportar situações recorrentes para atualizar script de atendimento | Em linhas gerais, as demandas são referentes a problemas de acesso a sistema, logins, e utilização de equipamentos de lojas.

Auxiliar no atendimento a pessoa física e jurídica | Realizar, abertura de contas correntes | Organização de arquivo e digitalizações | Realizar Orientação para uso dos canais (caixa eletrônico e app).

Conferência e lançamento no sistema FROTA das notas fiscais, GFIP'S e certidões de regularidade das empresas locadoras de veículos | Organização da documentação e montagem do processo relativo à folha de pagamento mensal dos veículos locados.
Recebimento entrega e arquivo de documentos | Atendimento telefônico e ao público.

Desenvolve atividades práticas no estabelecimento, tais como atendimento e
orientação a clientes no hall dos caixas eletrônicos, além de realizar atividades de depósitos, saques, arrecadações, pagamentos e vendas de produtos financeiros.

Auxiliar no planejamento, execução e controle do programa 3i; indicadores e relatórios 3i; verificação de implantação de ideias; administração de sistema de ideias 3i; organização de cerimônia do programa; entre outras.

Customer Success Maneger

Administração de Empresas

Administração de Empresas - Gestão