Assistente de vendas , atendente de sac

Atendimento SAC, telefone , e-mail e chat.
Atuava no setor (refação) eram os produtos enviados com algum defeito da produção, analisar se foi interno ou envio do arquivo do cliente, caso necessário envio de código de logística reversa para envio do mesmo.

Contratada para recepção: atender balcão, telefone PABX ,serviços de correios. Após alguns meses participei de um processo seletivo interno, para área do SAC e fui promovida ,rotina se baseava desde sanar dúvidas dos cliente no site para compras e quando eventualmente um pedido tivesse desconto, por algum item auxiliava setor financeiro. Atendimento por telefone, e-mail e chat .

Curso interrompido