Assistente, supervisor, coordenador, gestão, gerencia, atendimento ao cliente, consultor, comercial, vendas, atendimento pós venda.

Procuro ajudar pequenas e médias empresas a se manterem no mercado. Mais de 50% das empresas, que iniciam suas atividades, têm suas portas fechadas, precocemente, em até 3 ou 5 anos. Desenvolvi um processo, para o qual dei o nome de GESTÃO MODERNA - EMPRESA INTELIGENTE. Ofereço esse processo às empresas, presencialmente ou por Skype. O processo dura 3 meses, uma sessão por semana, que dura em média 1 hora e 30 minutos. O objetivo principal, é transformar essas pequenas empresas em protótipos, ou seja, empresas que funcionem sozinhas, sem a presença do dono e que, possam ser replicadas caso haja esse interesse de seus proprietários. Desenvolvi, também, um segundo processo. Esse, para consultores(as), que pode ser aplicado nos mais diversos segmentos de mercado. A esse processo, dei o nome de O CONSULTOR! Pode ser aplicado presencialmente e, também, por Skype. Esse processo, particularmente, prefiro aplicar presencialmente. Esse processo é novo, ainda não apliquei em nenhuma empresa, portanto, por ora, não sei quanto tempo demorarei em sua aplicação. Nos próximos dias, irei apresentá-lo a mim mesmo, para poder saber quanto tempo será necessário, para que ele seja oferecido com excelência. Ambos os processos, pretendo vender via plataforma Hotmart.Resultados: No primeiro processo, GESTÃO MODERNA - EMPRESA INTELIGENTE, os resultados que vinha conseguindo até o advento da pandemia do Covid-19, eram extraordinários. Geralmente, empresários de pequenas empresas e, até médias empresas, trabalham nos níveis táticos e operacionais de seus negócios. Assim, o nível estratégico fica abandonado, ou seja, não há ninguém pensando pela empresa. Os empresários estão trabalhando na empresa e não, pela empresa. Entendo, esse ser um dos principais motivos pelos quais, as pequenas empresas têm suas atividades finalizadas, tão precocemente. Passando pelo processo, esses empresários são preparados e ensinados a agir como GESTORES de seu negócio. É um trabalho muito interessante de se fazer, me dá muito prazer observar a evolução de meus clientes. Mas tudo parou com a pandemia, então, não estou podendo aplicar o processo composto por 12 módulos. O outro processo O CONSULTOR, como já externado, não foi testado em campo. Mas creio, muito, no sucesso do mesmo. Dentre os principais objetivos, está em fazer com que cada consultor(a), entenda que é uma empresa individual e que, só obterá sucesso se cuidar e agir como empresa. Acredito, firmemente, que ambos os processos podem ser levados a empresas, que me contratarem meus serviços, mesmo como funcionário. Não sou do tipo que seguro informações ou conhecimentos. Se estou num time, quero vê-lo e ajudá-lo a ser vencedor. Lembre-se, fui atleta profissional, detesto estar num time perdedor!
Com o advento da pandemia, o negócio não prosperou.

Basicamente, o que mais gosto de fazer, Atendimento ao Cliente! Nessa empresa, a pedido de seu presidente na época, eu atendia a clientes corporativos e/ou a clientes que buscavam imóveis de luxo ou alto luxo. Creio, essa solicitação do presidente da empresa, eu trabalhava na unidade pertencente ao mesmo, se deu, inicialmente, por conta de minha escrita, fala e apresentação pessoal. Mas, eu já tinha um vasto conhecimento em atendimento ao cliente, sendo assim, estive sempre focado em suas reais necessidades, em como satisfazê-las e, até, surpreendê-los(as). Quem busca por um imóvel, seja de baixo ou alto valor valor, está em busca da concretização de um sonho. É preciso, ter atenção a isso! Bem, o cliente me solicitava informações sobre um imóvel, eu realizava algumas perguntas para conhecê-lo melhor, assim como, suas necessidades. Assim, realizava pesquisa para ampliação do leque de imóveis a oferecer-lhe. Sempre procurava surpreender ao cliente, estando de posse de algumas informações a respeito do mesmo. Se tinha filhos, se os filhos estavam em idade escolar, onde estudavam, onde o cliente trabalhava, se a esposa trabalhava etc. Quando se tem algumas informações, se pode além de conseguir um bom imóvel, para o cliente, baixar o custo do mesmo. Se eu conseguisse um imóvel mais próximo de seu trabalho, por exemplo, ele poderia se deslocar sem a necessidade de utilizar seu carro, ou , até, transporte público.Resultados: Confiança! Se você consegue a confiança de seu cliente, ele comprará com você. Eu passava, conquistava a confiança de meus clientes e, meus chefes sabiam disso. O mercado imobiliário, é bastante competitivo. Um único cliente, geralmente, sai com 2, 3 até 4 consultores em sua busca, por aquilo que deseja. Mas quando ele vê me você, um profissional engajado em sanar a sua dor, suas necessidades, com seriedade, interesse de fato, ele compra de você e deixa os demais consultores de lado. Eu conseguia isso e, assim, trazia resultado para a empresa e para mim, claro!

Na verdade, iniciei minha trajetória como atleta no ano de 1979. Eu tinha apenas 19 anos! Sempre como remador da Canoagem. Era um velocista e consequentemente, um maratonista também. Como externado nesse currículo, sou um homem que possui deficiência física, na época em que comecei no esporte, não existia esporte paralímpico, como nos dias de hoje. Portanto, competia contra atletas sem nenhuma deficiência. Quando próximo de encerrar minhas atividades no esporte, como profissional do mesmo, surgiu a Canoagem Paralímpica, então, o presidente da Confederação Brasileira de Canoagem, me pediu para migrar à essa modalidade, até para ajudar em seu fomento. Eu era conhecido no meio, poderia encorajar outras pessoas a aderirem ao esporte. Assim o fiz, continuei por mais 4 anos. Foi uma época maravilhosa em minha vida, acredito ter sido das melhores épocas, onde muito aprendi. Incrível, como se aprende no esporte: Trabalho em equipe, disciplina, foco, responsabilidade para com outras pessoas, resistência a dor, organização, controle emocional, respeito ao adversário etc. Resultados: O principal resultado observado durante meus 29 anos, como remador, em minha opinião foram dois.1) Inicialmente, quando não existia esporte paralímpico, acabei mostrando às pessoas e à mim mesmo que, diante de uma adversidade muito se pode, se você quiser, acreditar e lutar por seus objetivos. Eu era respeitado, remava forte, vencia competições contra pessoas sem deficiência. Acho que isso fez muita gente pensar, eu sentia em suas reações. Quando as pessoas param para pensar, há uma grande oportunidade para a ocorrência de mudanças.2) Minha migração para a Canoagem Adaptada, de fato surtiu muito efeito. Não fui só como atleta, assumi a superintendência da modalidade esportiva Canoagem Paralímpica, em todo Brasil. Muitos novos atletas foram surgindo, com as mais diversas deficiências e necessidades especiais. Aprendemos muito, desenvolvemos um excelente trabalho e, hoje, se não a maior potência mundial na modalidade, estamos entre essas. Muita GRATIDÃO ao esporte e por ter tido a oportunidade, de poder ajudar a fomentá-lo em nosso país!

Esta é uma grande marca de calçados do estado de Minas Gerais, creio, posso dizer, de todo nosso país. Viajava, semanalmente, para visitação de clientes com a finalidade de mostrar-lhes a coleção de calçados da empresa e, naturalmente, efetuar vendas conforme características e segmento de mercado de cada um deles. Tirava pedidos, negociava dividas atrasadas, recebia algumas dessas dívidas, em cheque e até em espécie. Ao final da semana, após ter visitado inúmeras cidades e clientes, dirigia-me até a indústria, entregava os novos pedidos, um relatório sobre as negociações de dívidas, que realizei e a entrega dos recebimentos que realizava. Resultados: Eu havia sido fabricante de calçados, quando fui trabalhar como representante da Spatifilus, isso facilitou bastante meu trabalho. Os clientes, muitos deles, já me conheciam e tinham confiança em mim. Eu tomava bastante cuidado, com o produto a ser oferecido a cada cliente, afinal, cada loja, cada cidade, possuía sua peculiaridade, seu segmento de mercado. Obtive grandes resultados para a empresa, eu entendia de calçados, não era um mero vendedor. Sabia falar sobre o produto, como era produzido, do que era feito etc. Conhecer o produto, como é produzido e de que material é feito, implica em grande relevância. Sua credibilidade aumenta, os clientes se sentem seguros, a venda mesmo em momentos difíceis acontecia e, assim, ajudava bastante a manter a capacidade produtiva da indústria em pleno vapor.

Tratava-se de uma indústria de calçados! Eu era responsável por tudo, compra e venda de matéria-prima, maquinário, contratação de pessoal, fluxo de caixa, produção diária, qualidade de produção, pagamento de pessoal, despacho de mercadorias, controle de vendas em todo território nacional, receitas e despesas, análise de KPIs etc. Iniciei produzindo sandálias de praia, com apenas um funcionário. Com o tempo, a empresa foi tomando corpo, ganhando mercado e credibilidade. Nos transformamos em uma indústria de calçados populares, ao final das atividades, possuíamos 50 funcionários e produzíamos 400 pares de calçados / dia. Resultados: Foi uma experiência extraordinária! Penso, o grande feito foi sair da condição de produtor de sandálias de praia, para a condição de produtor de calçados femininos populares. Expansão da venda para vários estados brasileiros, claro, em especial, para o estado de Minas Gerais. Cheguei a ter 50 funcionários, me orgulhava disso, me sentia feliz ao ver aquela indústria funcionando e produzindo 400 pare de calçados /dia. É pouco, se comparada a indústrias grandes, mas era a minha indústria, pela qual dei muito suor e ofereci algumas oportunidades de emprego.

Estudos de grande abrangência empresarial, visando a utilização de ferramentas e conhecimentos diversos, para implementação em empresas, com o intuito de ajudá-las em seus desenvolvimentos.

Estudos voltados ao Marketing de uma modo geral.

Estudos voltados à Administração e Marketing voltados ao esporte de um modo geral.

Graduação em Administração de Empresas.