Atendente sac
Nat*** ***** (XX anos)
Auxiliar administrativo em MetalBlue Comércio Atacadista de Metais
Univesp - Universidade Virtual do Estado de São Paulo
São Paulo,
São Paulo
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Experiência
Auxiliar administrativo
MetalBlue Comércio Atacadista de Metais
ago 2019
-
dez 2019
Emissão de notas fiscais de revenda, entrada de notas em sistema. Atendimento aos clientes via telefone e e-mail. Emissão de conhecimento de transporte. Controle de estoque. Organização e arquivamento de contas a pagar.
Analista de contact center
Atento Brasil
abr 2019
-
ago 2019
Atendimento via CHAT para o Mercado Livre. Realizo esclarecimentos de dúvidas, cancelamento e rastreio de compras, identifico pagamentos, auxílio na abertura de reclamações. Atendimento muito humanizado
Assistente de contact center jr I
Uranet Projetos e Sistemas Ltda.
fev 2018
-
abr 2019
Atendimento SAC hibrido via e-mail e voz. Esclarecia dúvidas dos cliente da B3(bolsa de valores) referente a localização de informações no site, consulta de extrato de movimentações, acesso ao sistema CEI (canal eletrônico do investidor) e Tesouro Direto. Registro de reclamações e sugestões.
Formação
Matemática
Univesp - Universidade Virtual do Estado de São Paulo
jul 2019
-
Atualmente
Licenciatura em EaD.
Informática
Easycomp
fev 2008
-
ago 2008
Informática básica. Conhecimentos inicias no pacote Office.
Ensino Médio
E.E. Dom Miguel de Cervantes Y Saavedra
jan 2007
-
dez 2010
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