Atendimento ao público na área da saúde

Atuava no setor call center de forma remota e realizava atendimentos na marcação presencial.
Atividades exercidas: gerar cadastro dos clientes, agendamentos, confirmações e cancelamentos de consultas e exames;
Esclarecimento de dúvidas referente à procedimentos médicos;
Leitura de pedidos médicos;
Fidelização de clientes e venda de cartão social;
Consultava autorizações de exames a serem agendados através do sistema qualirede;
Protocolava guias médicas e as direcionavam ao setor responsável para pedir à autorização;
Possuo experiência com os sistemas zenvia, escallo, smart e WhatsApp.
Atuava de forma colaborativa na recepção para esclarecer dúvidas, informar posição na fila e entregar atestado de comparecimento aos clientes.

Ensino médio completo