Atendimento e suporte administrativo

Separar dietas, suplementos, mamadeiras, etiquetar cada um com as informações dos pacientes, ar baixa de estoque por horário de distribuição (sistema Tasy), editar informações em planilhas (wordpress) impressão de documentos, protocolos e mapas, entregar as dietas e suplementos aos setores responsáveis, e direto ao paciente, controlar saída de materiais através de fichas de estoque, limpeza e organização da sala de trabalho e materiais de trabalho, embalar leite humano pasteurizado, organizar horário de entrega e atender ao telefone.

Suporte e atendimento ao cliente via whatsapp e chamada; acompanhar rota de pedidos e ordens de serviço por sistema e no laboratório.  Organização e distribuição de serviços; gestão de horários de entrega de encomenda das lojas.  Expedição; Excel e sistema, direcionamento de serviços ao setor correspondente, anotação de recados, impressão e edição de fichas de pedido. Conferência de estoque de materiais (lentes de óculos)

Liderança de equipe, supervisão de tarefas e serviços realizados pelos funcionários da cozinha, gestão de documentos, escala de trabalho da equipe, organização e acompanhamento de documentos PPRA, PCMSO, Atualização de ASOs, relatórios e planejamento das rotinas diárias dos colaboradores, pré-seleção, admissão e demissão de pessoal, processo seletivo de novos colaboradores, atendimento ao cliente.

Preencher de ficha para atendimento de urgência e emergência. Auxiliar na ouvidoria do hospital (Solicitação de vaga Cross, acompanhamento de reclamações dos pacientes bem como processos de transferências hospitalares). 
Entregar senhas para realização de exames laboratoriais e entregar o resultado dos exames.
Alimentar planilha de Excel com a lista de pacientes para realização dos exames.
Acompanhar a chegada de novos pacientes via ambulância e realizar a ficha de atendimento. 
Preencher relatório do dia.

O curso tem base na química e na biologia, para compreender a ação das calorias fornecidas pelos alimentos no organismo e seu processo de metabolismo no corpo humano, e matemática, para cálculos no desenvolvimento de cardápios. O estudante também terá noções de gestão de pessoas para aprender a liderar equipes.

Curso regular