Atuar na área administrativa | jurídica | atendimento ao cliente | registro
Van*** ***** (XX anos)
Head of Business Development em WFaria Advogados
Faculdade Drummond
São Paulo,
São Paulo
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Head of Business Development
WFaria Advogados
fev 2021
-
Atualmente
• Gestão da agenda e organização de reuniões. • Captação de leads • Registros no sistema RD Marketing e CRM
Analista de Relacionamento ao Cliente
Certisign
abr 2020
-
dez 2020
• Responsável por atendimento, análise e direcionamento do cliente; • Suporte ao cliente para compra e emissão de certificado digital (e-commerce); • Atendimento em diversos canais de comunicação (Chat, e-mail e telefônico); • Utilização dos sistemas Protheus (TOTVS) e RightNow; • Suporte em assinaturas digitais através do portal de assinaturas.
Agente de Registro
AR Vanguarda Credenciada – Certisign
dez 2018
-
fev 2020
• Responsável pela análise de atos constitutivos e atas; • Emissão e validação de certificados digitais, • Captação de clientes; • Suporte para compra do certificado digital; • Divulgação e controle dos prazos de validade dos certificados dos clientes; • Emissão de notas fiscais e boletos. Principais Resultados: • Reconhecimento pelo menor índice de retrabalho junto a Certisign em 2019; • Uma das vencedoras do Programa Agente Faz, obtendo redução de 47% de retrabalho em 2019.
Auxiliar Administrativo
Wizard
fev 2018
-
nov 2018
• Atendimento a pais e alunos; • Recebimento e cobrança de mensalidades; • Negociação de dívidas; • Cadastro de aluno, matrícula e rematrícula.
Formação
Direito
Faculdade Drummond
ago 2021
-
Atualmente
Informações Adicionais
Resumo Profissional
• Sólida experiência em vendas e relacionamento com cliente; • Habilidade na emissão e validação certificados CNPJ e PF; • Controle financeiro, cobranças e negociações; • Prospecção de clientes.
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