Atuar no departamento de atendimento ao cliente, mais precisamente no mercado financeiro.

O estagiário no no banco Itaú era responsável pela venda de crédito consignado ao publico aposentado e pensionista do INSS, mas também
auxiliava no caixa eletrônico e mesas

- Acompanhava os indicadores operador por operador, tais como: Venda realizada de crédito consignado, crédito pessoal e seguro. - Mês a mês criava novas estratégias para alcançar a meta do mês, observando os déficits do mês anterior.
- Fazia a gestão da equipe de vendas: motivação, direcionamento, apoio e novas ideias para alavancarmos as vendas.
- Responsável pela contratação e demissão.

Liderava equipes na bateria de caixa e crediário.
Dentre minhas responsabilidades, algumas delas eram:
- Executava e acompanhava os procedimentos operacionais e os resultados.
- Dividia as metas para a equipe.
- Acompanhava hora a hora os números.
- Realizava reuniões onde eram repassado os déficits e os realizados. - Participava de áudio conferência 1 vez ao mês com superiores.

O departamento de RH tem função estratégica dentro de uma empresa e muitos desafios a cumprir para otimizar a gestão de pessoas e adequar os profissionais aos cargos e funções de acordo com o perfil e a necessidade de crescimento do negócio.

Dentre as diversas atribuições está a descrição de cargos e o papel do RH é criar um subsistema claro e objetivo, para facilitar os processos de recrutamento e seleção, assim como o entendimento dos gestores de área sobre o tipo de contratação a ser requisitada.