Ax.prodção, assistente monitoramento, suporte ao cliente.
Ped*** ***** (XX anos)
Assistente de Monitoramento de Rede Sênior em Ericsson Telecomunicações
Microlins
Osasco,
São Paulo
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Experiência
Assistente de Monitoramento de Rede Sênior
Ericsson Telecomunicações
out 2016
-
out 2017
Experiência durante quatro anos no hd2 Atendimento, suporte para qualidade e atendimento ao cliente, diagnóstico; IP Dedicado e VPN MPLS, SDH, PRAPS, METRO, SPSDADOS, FRAME, TELLABS, GPON Fibra, configuração LAN e reparo dos roteadores, Cisco, Huawei e 3com e protocolos roteamento ip, qos, acl, 3com, cisco, teldat, Rede Metro, Swtch Datacom e Cisco para configuração e reparo para canal de Voz nos roteadores, Cisco, Huawei e 3com, ip pabx, E1, FXO, FXS.
Técnico de infraestrutura Pleno
Capgemini
dez 2013
-
ago 2016
Experiência com abertura de chamado, troubleshooting de reparo na rede WAN Backbone, LAN routers Cisco, Juniper, 3com, Huawei e Alcatel.
Líder Telecom
Técnico de Telecomunicações ADSL Speedy
nov 2011
-
mar 2013
Experiência como técnico multi skill com instalação RTB, ADSL Speedy equipamento wise, DG ligador, pares rede metálica, lan, ip fixo, configuração de router, segmento de empresa, residencial, prédios.
Formação
Informática Básica
Microlins
out 2012
-
nov 2012
Informática Básica, 120 horas, Novembro/2012.
Informações Adicionais
Sobre Cursos.
Tecnoponta - Eletrônica Básica, 24 horas, Abril/2013. Senai – Eletricista Instalador, 160 horas, Março/2014. Tecnologia da Informação e Comunicação, 14 horas, Fevereiro/2018. Fundamentos de Logística, 14 horas, Fevereiro/2018. Fundação Bradesco - Fundamentos de Rede, 35 horas, Novembro/2013. Introdução a Redes de Computadores, 15 horas, Fevereiro/2018. Gestão Estratégica de TI ITIL, 42 horas, Fevereiro/2018. Trabalhei com produção em 2010 na hypermarcas cosmed com sopro, no speedy atendimento direto com cliente em campo, no link de dados trabalho interno acesso remoto e atendimento ao cliente.
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