Curriculo: turismo - marketing

Agente de Viagens: Experiência abrangente em todas as facetas do setor de turismo, desempenhando diversas funções para garantir experiências de viagem excepcionais aos clientes. Venda de Circuitos Europeus: Especialização na venda e organização de circuitos
turísticos pela Europa, oferecendo itinerários personalizados e orientação especializada para os clientes.
Pacotes para Grupos: Proficiente na criação e venda de pacotes turísticos personalizados para grupos, coordenando todas as necessidades e preferências dos clientes para garantir viagens memoráveis em grupo.
Atendimento nas Plataformas Chat Guru e Fast Zap: Demonstrada habilidade em fornecer atendimento ao cliente ágil e eficaz por meio das plataformas de chat online, garantindo respostas rápidas e soluções eficientes para as consultas e necessidades dos clientes.

Desenvolver estratégias de marketing para divulgação digital das empresas, Criação de identidade visual para marcas. Identificação de canais específicos de divulgação. Criação, configuração e gerenciamento de perfil business nas redes sociais Instagram, Facebook, e Linkedin. Instalação do Pixel. Desenvolvimento de calendário editorial, criação das artes para postagens e agendamento: Contendo copy e pesquisas das hashtags. Configuração, criação e definição de campanhas voltada para vendas ou divulgação de um produto ou serviço nas plataformas: Facebook ads, Google ads e Linkedin ads. Criação e configuração de contas empresariais Google
meu negócios, técnicas aplicadas em SEO. Habilidade em criar e gerenciar relatórios personalizados e dashboards, permitindo avaliar métricas importantes que impactam diretamente na eficácia da estratégia de CRM.

Planejamento de Viagens: Atendimento ao cliente: receber os clientes, ouvir suas solicitações e orientá-los sobre destinos, passeios, pacotes de viagens, valores, entre outros.
Elaboração de roteiros: com base no perfil e preferência do cliente, desenvolvendo roteiros personalizados de acordo com o tempo disponível, orçamento e interesses. Reserva de passagens e hospedagens: Realizar reservas de passagens aéreas, terrestres,
marítimas e hospedagens de acordo com o planejamento do cliente.
Organização de passeios e excursões: organização de passeios e excursões para os clientes, Incluindo aos pacotes guias turísticos e traslados. Assessoria em documentos e vistos: Auxiliar o cliente a obter os documentos necessários para sua viagem, incluindo vistos e passaportes. Criação de promoção de destinos e pacotes: Identificar novidades e atrações turísticas dos destinos que oferece, divulgando-os por meio de material publicitário, redes sociais ou campanhas de marketing. Pós-venda: manter contato com o cliente para saber sobre sua experiência e oferecer outros serviços e pacotes para viagens futuras.

Atendimento a clientes corporativos, compreendendo suas necessidades e requisitos de viagem. Emissão de passagens aéreas, hospedagens e transporte terrestre, garantindo o cumprimento com as políticas e orçamentos das empresas.
Elaborar itinerários personalizados, considerando a disponibilidade de voos, tempo de viagem e influenciado dos clientes.
Cotações e negócios com fornecedores de serviços de viagens, buscando as melhores tarifas e condições.
Organizar e coordenar viagens de grupos corporativos, incluindo acomodação, transporte e atividades.
Assessorar os clientes no processo de obtenção de vistos e outros documentos necessários para viagens internacionais.
Fornecer informações atualizadas sobre requisitos de saúde e segurança em diferentes destinos.
Mantenha registros precisos e organizados de todas as transações e documentos relacionados as viagens.

Atendimento ao cliente: Receber e orientar clientes sobre destinos, pacotes de viagens. Assessorar os clientes na elaboração de itinerários personalizados, levando em conta suas necessidades, interesses e restrições. Criar pacotes de viagens completos, incluindo acomodação, transporte terrestre, marítimo ou aéreo, cruzeiros ou passeios adicionais, quando necessário. Coordenar reservas de hotéis, aluguel de carros e atividades turísticas, garantindo que todas as informações sejam precisas e atualizadas. Emissões de bilhetes: Aérea, marítima e terrestre.
Modalidades de Transporte:
Oferecer opções de viagens terrestres, incluindo transporte de ônibus, trem e carro, fornecendo informações sobre rotas, horários e tarifas.
Auxiliar os clientes na escolha de cruzeiros adequados às suas necessidades, fornecendo informações sobre itinerários, comodidades a bordo e garantias em terra.
Oferecer conhecimentos especializados em voos, incluindo rotas, companhias aéreas, conexões e políticas de bagagem.
Prospecção de Novos Clientes:
Identificar e contatar clientes potenciais, promovendo os serviços da agência de viagens e destacando suas vantagens.
Desenvolver estratégias de marketing para aumentar a visibilidade da agência, incluindo campanhas por e-mail marketing, visitas presenciais e parcerias com outras empresas relacionadas ao setor.

A pós graduação em MBA em Comunicação e Marketing oferecido pelo Instituto Nacional de Educação e Extensão (INEX) é um programa altamente especializado projetado para profissionais que buscam aprimorar suas habilidades e conhecimentos em duas áreas críticas para o sucesso nos negócios modernos: comunicação e marketing.

O curso aborda uma ampla gama de tópicos essenciais para os profissionais que trabalham nas áreas de comunicação e marketing, incluindo estratégias de marketing digital, branding, gestão de mídias sociais, análise de mercado, planejamento de campanhas publicitárias, relações públicas, entre outros.

Ministrado por um corpo docente experiente e com vasta experiência no mercado, o programa combina teoria e prática, oferecendo aos alunos uma compreensão abrangente dos princípios fundamentais e das tendências emergentes no campo da comunicação e do marketing.
Além disso, o INEX proporciona aos participantes do MBA em Comunicação e Marketing oportunidades de networking valiosas, permitindo que eles estabeleçam conexões com colegas de classe, professores e profissionais do setor. Essas interações não apenas enriquecem a experiência educacional, mas também podem abrir 
portas para colaborações futuras e oportunidades de carreira.

Ao concluir o programa, os graduados do MBA em Comunicação e Marketing do INEX estão preparados para assumir papéis de liderança em diversas organizações, bem como para enfrentar os desafios e capitalizar as oportunidades no cenário competitivo e em constante evolução da comunicação e do marketing.

A Graduação em Gestão de Turismo pela Universidade Federal do Paraná (UFPR) oferece uma sólida formação acadêmica e prática para os estudantes interessados em ingressar no dinâmico e crescente setor do turismo. O programa combina uma abordagem teórica robusta com experiências práticas, preparando os alunos para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades no mercado de trabalho.

Ao longo do curso, os alunos exploram temas fundamentais relacionados à gestão e planejamento de destinos turísticos, marketing e promoção turística, sustentabilidade no turismo, gestão de serviços turísticos, entre outros. Além disso, têm a oportunidade de participar de estágios em empresas do setor e realizar pesquisas acadêmicas, enriquecendo ainda mais sua formação.

A UFPR, como uma instituição reconhecida nacionalmente pela excelência acadêmica, oferece recursos e infraestrutura de alta qualidade para apoiar o aprendizado dos alunos. Com um corpo docente qualificado e experiente, os estudantes recebem orientação e suporte individualizado para alcançar seu pleno potencial acadêmico e profissional.

Ao concluir a graduação em Gestão de Turismo pela UFPR, os graduados estão bem preparados para ingressar em uma variedade de carreiras no setor turístico, bem como para continuar sua educação por meio de programas de pós-graduação, contribuindo assim para o desenvolvimento sustentável e a promoção do turismo no Brasil e além.