Currículo isabela nunes
Isa*** ***** (XX anos)
Operador de telemarketing ativo e receptivo em Teleperformance CRM S.A
Fundação Bradesco - EAD
São Paulo,
São Paulo
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Experiência
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Teleperformance CRM S.A
nov 2021
-
jun 2023
Atendimento geral por e-mail, chat e telefone, garantindo a efetividade no registro de reclamações, elogios, ocorrências e pedidos diversos.
Formação
Microsoft Excel 2016 - Intermediário
Fundação Bradesco - EAD
nov 2023
-
dez 2023
Conteúdo • Módulo 1 – Modelo de pasta de trabalho • Módulo 2 – Funções • Módulo 3 – Trabalhando com elementos gráficos
Assistente Administrativo
SENAC EAD
set 2023
-
nov 2023
PROJETO INTEGRADOR ASSISTENTE ADMINISTRATIVO ORGANIZAR E EXECUTAR ATIVIDADES DE APOIO AOS PROCESSOS DA ORGANIZAÇÃO. ELABORAR, ORGANIZAR E CONTROLAR DOCUMENTOS DA ORGANIZAÇÃO.
Técnico em Secretariado
Associação Mulheres em Ação, Família e Comunidade
mar 2019
-
set 2019
Atender pessoas: Recepcionar pessoas; fornecer informações; atender pedidos, solicitações e chamadas telefônicas; filtrar ligações; anotar e transmitir recados; orientar e encaminhar pessoas; prestar atendimento especial a autoridades e usuários diferenciados.
Ensino Médio Completo
Colégio Estadual Américo Pimenta
fev 2015
-
dez 2018
Escola voltada apenas para o ensino médio.
Informática Básica I e II
Telecentro Comunitário
mar 2013
-
out 2013
Conhecimento das peças fundamentais dos computadores (hardware), funcionamento de cabos, fios e conexões diversos, navegação em páginas da internet, utilização de softwares de edição de texto, tabelas, gráficos, cálculos, edição de vídeo e imagem, etc.
Idiomas
Inglês - Intermediário
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