Customer success / comercial

GoFree (Belo Horizonte - MG)
Período: Dezembro 2019 @ atualidade
Função: Consultora Comercial | Atuação: Prospecção, acompanhamento e relacionamento.
Eventos

MORAR MAIS (por menos) (Belo Horizonte - MG) 
Período: Maio 2019 @ Out 2019
Função: Comercial | Atuação: Prospecção de fornecedores
Mostra de Arquitetura
  
STARHOME ARQUITETURA (Belo Horizonte - MG) 
Período: Maio 2019 @ Agosto 2019
Função: Comercial | Atuação: Prospecção, relacionamento e eventos
Anuário /Exposição 
  
SONORA MARKETING – NÚCLEO METROPOLITANO (Divinópolis
/ Belo Horizonte - MG) 
Período: Março 2018 @ Maio 2019
Função: Gestora Regional | Atuação: Relacionamento, prospecção de
empresas e organização de ações e eventos, Atuando junto a profissionais de arquitetura e design e lojistas que atendem esse mercado. 

RIVIERA HOST (Riviera De São Lourenço – SP) 
Período: Janeiro 2017 @ Julho 2017 
Função: Engenheira  - Gerência | Atuação: Gerenciamento de imóveis de
temporada, atendimento ao cliente, inspeção de imóveis para locação,
relatórios, fotos para o site. Utilização das ferramentas
Salesforce, Synchroteam, Avantio, Inspect & Cloud, para inspeção,
acompanhamento de pedidos e informações, reservas. 
 
BRASIL COMUNICAÇÃO (Belo Horizonte – MG) 
Período: Agosto 2016 @ Outubro 2016 
Função: Produtora | Atuação: Busca de conteúdo para produção de vídeos e textos para redes sociais na campanha para prefeito de Belo Horizonte.  
 
FERREIRA CAMELO CONSULTORIA LTDA (Minas Gerais)
Período: Julho 2016@ Agosto 2016 
Função: Auditora interna do Sistema da Qualidade | Atuação: Realização de auditorias internas para conferência dos itens da norma ISO9001 – PBQP-H 
 
CASA DE MUSICA DE OURO BRANCO (Ouro Branco-MG) 
Período: Outubro de 2013 @ Abril 2016 
Função: Produção de eventos – equipe técnica  | Atuação: Organização, infraestrutura e logística das oficinas, eventos e concertos da Casa de Música, dos Festivais Semana de Música e Festival de Violoncelos. 
 
FERREIRA CAMELO CONSULTORIA LTDA (Rio de Janeiro)
Período: Maio @ Agosto de 2012  
Função: Consultora do Sistema da Qualidade | Função: Implantação do Sistema da Qualidade para a Construtora Dimensional, na obra do Centro Integrado de
Comando e Controle (CICC) na cidade do Rio de Janeiro - RJ, para certificação
da ISO9001 – PBQP-H. 

NOVA ALIANÇA IMOVEIS (Rio de Janeiro - RJ) 
Período: Outubro 2011 @ Março de 2012 
Função: Corretora de Imóveis  
 
CONSTRUTORA MRV ENGENHARIA (Belo Horizonte - MG) 
Período: Agosto de 2009 @Setembro de 2010 
Função: Analista de Qualidade | Atuação: Conferência dos itens da norma
PBQP-H nas obras, execução de auditorias internas e relatórios, acompanhamento das auditorias externas, dentre outros. 
 
COOPPEC LTDA (Ouro Branco – MG) 
Período: Março de 2006 @ Agosto de 2009 
Função: Engenheira Junior | Atuação: Detalhamento de projetos em AutoCad, Organização de Arquivos, Elaboração de Planilhas Diversas.

Engenharia de Produção Civil
Universidade FUMEC – Belo Horizonte/ Dezembro 2005 

Pós-Graduação em Gestão da Logística
 IETEC - Belo Horizonte/2008 


CONHECIMENTOS

• Como medir a  Experiência do Cliente (Udemy)
• Fundamentos da Experiência do Cliente (Track uni)
• Costumer Success ( curso - Sebrae)
• Chatbot starter ( curso - Letsbot)
• Marketing Digital - EAD - Udemy (em andamento)
• Vendas - Udemy (em andamento)
• Conhecimentos nos programas Salesforce, Synchroteam,
Avantio, Inspect & ClouD
• TTI – Técnico em Transações Imobiliárias – CEN (Centro educacional de Niterói) - maio/2011) 
• Auditor Interno da Gestão da Qualidade - ISO 9001:2008, Bureau Veritas - julho/2010
•  Sist. de Gestão da Qualidade - NBR ISO 9001:2008 - Interpretação e Implantação,
Ferreira Camelo - setembro/2009 
• Curso de AutoCad2000