Desenvolvedor rpa
Vin*** ***** (XX anos)
Analista de Sistemas e Desenvolvedor em CXContact
Centro Universitário da FEI
São Paulo,
São Paulo
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Experiência
Analista de Sistemas e Desenvolvedor
CXContact
jan 2020
-
mai 2020
Participação ativa no Projeto de Desenvolvimento de URA (Unidade de Resposta Audível - Atendimento Eletrônico), visando a implementação de um novo sistema com atendimento 24h, minimizando a carga de trabalho operacional. Desenvolvimento com integração entre o entendimento via Machine Learning através do DialogFlow, uma estrutura de Banco de Dados em SQL e processamento da iteração da URA com o Cliente feito em C#, para o armazenamento e melhoria constante do atendimento. Verificação de possíveis divergências e tratamento prévio de erros que poderiam ser encontrados. Conexão de toda a estrutura desenvolvida com a plataforma Altitude, onde é feito o contato com o cliente.
Consultor Desenvolvedor Jr.
Deloitte
jan 2019
-
jun 2019
Desenvolvimento no Modelo de RPA, utilizando a plataforma UiPath, para fazer leitura, extração e tratamento de dados dentro de arquivos PDF. Com Automação de rotinas de conciliação para a criação de documentos e estruturação ordenada dos lançamentos em planilhas de Excel, baseado nas entradas de dados do sistema. Análise e diagnóstico dos processos relacionados ao processo e à automação, avaliando as oportunidades de automação e melhorias, interação com os demandantes para entendimento de processos, modelagem e implementação da solução. Avaliação e priorização dos processos (Custo x Benefício) Testes unitários e integrados. Atuação com várias frentes (times).
Formação
Engenharia de Automação e Controle
Centro Universitário da FEI
fev 2013
-
jul 2020
Ramo da Engenharia focada em Automação industrial, projetando a linha de produção e preparação e programação dos Robôs para atuação na linha de produção. Com estudos de relação de Custo x Beneficio e Eficiência de trabalho, para resolução de problemas, minimização do tempo de produção, e máxima precisão.
Idiomas
Inglês - Avançado
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