Elis martins calvoso gomes

Experiência sólida como atendente de suporte técnico de produtos tecnológicos, onde desempenhei um papel fundamental na resolução de problemas, fornecendo assistência eficaz aos clientes. Minhas atribuições incluem diagnóstico preciso, orientação clara e garantia da satisfação do cliente. Possuo habilidades comunicativas e técnicas, contribuindo para a reputação da empresa no fornecimento de suporte técnico de alta qualidade.

Atendimento Receptivo - CAC (Voz), voltado a clientes que necessitam tirar dúvidas ou obter informações sobre limites de cartão de crédito, contestação de compras, cancelamento de cartão, solicitação de cartões adicionais, desconto na anuidade, envio de faturas, ofertas de seguros, troca de versão do cartão e cartões adicionais.

Atendimento Receptivo (Chat/ E-mail), voltado a clientes que necessitam tirar dúvidas ou obter informações sobre compras, acessórios, defeitos, atraso na entrega, reembolso ou efetuar reclamações direcionadas a produtos e serviços adquiridos em plataformas de e-commerce.
Análise de pedidos de devolução e reembolso.

Formação do ensino médio completa.