Em busca de uma nova oportunidade para desenvolver e melhorar meus conhecimentos, e também algo que possa me instruir de forma crescente e continua, visando sempre o crescimento entre mim e a empresa.
Sim*** ***** (XX anos)
OPERADORA em INTERVALOR
UNINOVE
São Paulo,
São Paulo
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
OPERADORA
INTERVALOR
jan 2023
-
Atualmente
Principais Atividades: Atendimento ao cliente, envios de boletos, chamadas telefônicas ativo, atualizações de cadastros, negociação de dividas e registro de contato no CRM, nectar e global one.
OPERADORA
CREDIT CASH
fev 2018
-
dez 2022
Principais Atividades: Atendimento ao cliente, chamadas telefonicas ativo e receptivo, envios de sms pelo boleto express, atualizações de cadastros, negociação de dividas,registro de contato no CRM nectar e icare clientes, acompanhamento de planilha e baixa de pagamento.
Formação
CURSANDO
UNINOVE
jun 2021
-
Atualmente
DIREITO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
OBRA SOCIAL DOM BOSCO
jan 2019
-
ago 2019
440 HORAS
Idiomas
ESPANHOL - BÁSICO
INGLES - BÁSICO
Informações Adicionais
ATIVIDADES COMPLEMENTARES
Participei do projeto de Multiplicadores durante 2 anos na Credit Cash – oficial Principais atividades: Suporte aos novos agentes e ao supervisores da carteira SKY, reunião de resultados, extração de relatórios de estouro de pausa, primeiro login, tempo logado dos agentes, envios de SMS e boletos. Criação de materiais, plano de ação para evoluir a equipe de acordo com a necessidade do quadro ofensor. • Treinamento monitor de qualidade Principais atividades: Monitorias de ligações gravadas, acompanhamentos in- loco e aplicações de Feedback com o intuito de ajudar o aperador ter boas notas de qualidade é boa efetividade.
OBSERVAÇÕES
(Certificado de recohecimento SKY – Reconhecimento através do “Projeto Metamorfose – Cuidando de Gente”) Treinamento Multiplicadores SKY 25 á 27 JULHO 2022 Apresentação de Resultados dos Multiplicadores 02/09/2022 Treinamento desenvolvimento de liderança gente e gestão (Credit Cash).
