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Empatia e objetividade a cada atendimento.

Jan*** ***** (XX anos)
Analista de atendimento L1 - Multiskil - Home office em Concentrix do Brasil
INSTITUTO POLÍGONO DE ENSINO
Santo André,
São Paulo
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Analista de atendimento L1 - Multiskil - Home office
Concentrix do Brasil
out 2021 - out 2023 
Atendimento ao cliente PF/PJ;
Informações sobre produtos e serviços bancários  e esclarecimentos de dúvidas;
Atendimentos via Chat/e-mail e BKO.
Abertura de chargeback para compras não reconhecidas.
Analista de atendimento de Emergência 190
BS Tecnologia
abr 2020 - nov 2020 
Atendimento ao cliente, cadastro de ocorrências como roubo, furto, acidente pessoal ou acidentes em geral, informações a população, etc.
Atendente e Caixa
Uni Lanches Ltda
mai 2017 - dez 2019 
Atendimento ao cliente;
Recebimento de mercadorias, pedidos e conferências.;
Inventário semanal;
Reposição de mercadorias e verificação de validades;
Abertura e fechamento da loja e caixa;
Analista de Atendimento ao Cliente
Atento Brasil
set 2016 - nov 2016 
Atendimento ao cliente e esclarecimentos de dúvidas;
Informações sobre os produtos e serviços; 
Negociação de valores de equipamentos e benefícios.
Consultora de Empréstimos Consignados
Home office - Freelancer
abr 2016 - nov 2016 
Atendimento ao cliente.
Vendas de cartão de crédito consignado pra aposentado, pensionistas e funcionários públicos.
Novos financiamentos de Empréstimos e renegociação de financiamento.
Atendente de Emergência 190 PM
PC Service Ltda
mar 2015 - nov 2015 
Atendimento ao cliente;
Cadastro de ocorrências como roubo, furto, acidentes e etc.
Informações gerais ao público.
Operadora de Caixa
Estapar Estacionamento Ltda
nov 2013 - set 2015 
Atendimento ao cliente;
Check-in e check-out de veiculos;
Oferecer planos de estacionamento.
Gerente e Caixa
BELLO BEEF AÇOUGUE
abr 2013 - out 2013 
ATENDIMENTO AO CLIENTE;
ABERTURA E FECHAMENTO DE LOJA E CAIXA;
RECEBIMENTO,SOLICITAÇÃO E CONFERÊNCIA DE MERCADORIAS;
CONTAS A PAGAR E RECEBER.
Operadora de loja
Supermercado Dia
nov 2012 - fev 2013 
Operadora de Caixa;
Atendimento de Cliente;
Organização de mercadorias.
Operadora de Atendimento
Avanza ( atual Unitono)
mar 2012 - ago 2012 
Atendimento ao cliente;
Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos, conta de telefone e ligações realizadas e feitas;
Cancelamento de produtos e pedidos de linhas;
Realizações de possíveis acordos dentro do período de 120 dias;
Verificação do CPF em relação a compras de produtos e antigos débitos.
Balconista e Caixa
Café e Lanchonete Bartira
ago 2011 - dez 2011 
Atendimento ao cliente;
Organização e reposição de estoque e mercadorias;
Recebimento Conferência de produtos;
Operadora de caixa
Auxiliar de Escritório e Digitadora (Temporário)
J.C. CAMPOS ADVOGADOS
mai 2011 - ago 2011 
ATENDIMENTO AO CLIENTE;
ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVOS E AGENDAS DE COMPROMISSOS;
ARQUIVAMENTO DE ARQUIVOS;
DIGITAÇÃO DE TEXTOS E CADASTROS PESSOAIS;
Domínio do pacote office.
AGENDAMENTO DE REUNIÕES E VISITAS.
Recepcionista
SOOF ( SERVIÇOS DE ORTOPEDIA E FISIOTERIA LTDA)
ago 2010 - mar 2011 
ATENDIMENTO AO CLIENTE;
ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVOS,FICHAS MÉDICAS E AGENDAS DE COMPROMISSOS;
AGENDAMENTO DE CONSULTAS, EXAMES E AVALIAÇÕES MÉDICAS.
SOLICITAÇÕES DE AUTORIZAÇÕES DE CONSULTAS E EXAMES POR E-MAIL, FAX, TELEFONE E INTERNET;
DIGITAÇÃO DE TEXTOS E CADASTROS PESSOAIS;
Dominio DO PACOTE OFFICE.
Operadora de loja
LABELLY BIJUTERIAS
mai 2005 - mai 2007 
ATENDIMENTO AO CLIENTE;
ORGANIZAÇãO E REPOSIÇÃO DE MERCADORIAS E ESTOQUE;
RECEBIMENTO E CONFERÊNCIA DE MERCADORIAS.
Formação
TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS E COMERCIAIS
INSTITUTO POLÍGONO DE ENSINO
mar 2010 - mar 2011 
Ensino sobre as áreas administrativa e comerciais.
Ensino Médio (2o. Grau) completo
E.E.P.S.G Visconde de Taunay
fev 1998 - dez 2002 
Ensino Médio.
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